Dịch vụ

Tin tức

6 Cách khắc phục sự cố và 8 lỗi thường gặp ở tổng đài điện thoại nội bộ

Trong quá trình sử dụng tổng đài điện thoại chắc chắn bạn sẽ gặp phải một số lỗi hư hỏng cần phải tự khắc phục hoặc nhờ đến nhân viên kĩ thuật tổng đài. Hãy gọi cho chúng tôi, Sieuthitongdai.com sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả và tận tâm.  Sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn 8 lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ và cách khắc phục :

I. 8 lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ

- Tín hiệu bị rè, nghe không rõ, tín hiệu bị nhiễu.

- Không thể kiểm soát được thời gian cuộc gọi.

- Chuông không reo khi có cuộc gọi đến.

- Cuộc gọi không nghi âm được.

- Tổng đài bị sự cố do: bị sét đánh, bị cháy, nổ, không hoạt động. sáng đèn nguồn nhưng không gọi được

- Chuông reo khi không có cuộc gọi đến

- Không thể thực hiện bất cứ cuộc gọi nào: gọi nội mạng, ra ngoài, di dộng, liên tỉnh.

- Không trả lời tự động khi có cuộc gọi đến…

II. Cách khắc phục sự cố hệ thống tổng đài thường gặp

  1. Đã bật công tắc nguồn nhưng tổng đài không họat động

Kiểm tra lại jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng ? Ổ điện có thực sự đang có điện? Hãy thử thay dây nguồn khác. Nếu sự cố vẫn không được khắc phục thì có thể bộ nguồn tổng đài có vấn đề.

2. Máy nội bộ nhấc lên không có tín hiệu mời quay số (dial tone)

Nếu tất cả các máy nhánh đều không có tín hiệu mời quay số, hãy kiểm tra the lại jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng ? Ổ điện có thực sự đang có điện?

Nếu trường hợp một hoặc vài máy nhánh không có tín hiệu mời quay số, kiểm tra các máy điện thọai (thay máy điện thọai tốt vào thử nếu có tín hiệu là do máy điện thọai hư ), kiểm tra dây điện thoại bằng cách  lấy 1 sợi dây điện thoại tốt và 1 máy thoại tốt gắn vào các vị trí Jack line không có tín hiệu tại ngay tổng đài, nếu có tín hiệu thì do đường dây bị hỏng hoặc do các đầu line tiếp xúc không tốt.

Nhưng nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không có tín hiệu thì do tổng đài đã hư .

3. Máy nhánh có tín hiệu mời quay số nội bộ nhưng gọi nội bộ nghe báo bận

Có thể máy nội bộ được gọi đang bận, hãy gác máy thử gọi lại vài lần. Nếu trường hợp máy điện thoại bị hư, mượn một máy điện thoại tốt khác để thử . Còn đối với máy điện thọai quay số dạng PULL, hãy kiểm tra công tắc bên hông thành máy điện thoại, phải ở vị trí TONE là đúng. Cũng có thể là quay số máy nhánh không hợp lệ hay máy nhánh này của tổng đài bị hỏng .

4. Khi máy nhánh A gọi cho máy nhánh B, máy nhánh A nghe hồi âm chuông nội bộ nhưng máy nhánh B không đổ chuông

- Có thể là máy nhánh B bị hư tắt chuông, kiểm tra công tắc chuông bên hông máy điện B phải ở vị trí ON. Kiểm tra chuông tại ngay máy nhánh B. Và có thể phần chuông máy nhánh B của tổng đài bị hỏng.

5. Máy nhánh gọi ra ngoài nghe tín hiệu báo bận của tổng đài nội bộ: Tất cả các trung kế đều đang hãy gác máy gọi lại khi khác .

6. Bên ngoài gọi vào không nghe điện thoại nội bộ đổ chuông

- Hãy kiểm tra lại lập trình chỉ định máy nhánh nhận chuông cho trung kế hay chưa, nếu chưa thì phải lập trình lại.

- Hoặc là điện thoại máy nhánh được chỉ định nhận chuông hỏng, kiểm tra công tắc chuông bên hông có phải ở vị trí ON hay không?

- Trường hợp tổng đài đã được lập trình họat động tự động phát lời chào khi có cuộc gọi vào nhưng không gắn, hoặc có gắn nhưng không thu âm bản tin Disa.

Nói tóm lại, sự cố xảy ra với tổng đài nhiều, nếu bạn gặp bất cứ lỗi hư hỏng nào liên quan đến tổng đài hay dịch vụ đầu số 1900 thì có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ kịp thời

Kết luận: Chúng tôi vừa chia sẻ với các bạn một số lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ và cách khắc phục, ngoài ra nếu bạn gặp bất cứ lỗi hư hỏng nào liên quan đến tổng đài 1900, 1800 hay dịch vụ đầu số 1900 thì có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ kịp thời.

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

 
 

Bài viết khác:

Địa chỉ bán Tổng đài IP Grandstream UCM6102 chất lượng – giá rẻ

Tổng đài IP Grandstream là loại tổng đài đang được ưa chuộng ở thị trường Việt Nam hiện nay. Trong số đó, tổng đài IP Grandstream...

Tổng đài IP Grandstream UCM6102 – Tổng đài hỗ trợ Voice, Fax, Video

 Có lẽ cái tên Grandstream không còn xa lạ trên thị trường tổng đài ở Việt Nam hiện nay. Tổng đài IP Grandstream...

Tổng đài IP Grandstream UCM6102, tổng đài IP với những tính năng nổi bật của Grandstream

Theo xu hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa, công nghệ IP cũng đã được áp dụng rất hiệu quả trong lĩnh vực điện thoại...

Những tính năng đặc sắc tạo nên sự khác biệt của tổng đài IP grandstream

Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, việc tiếp cận với các đối tác hay khách hàng hay đơn giản là quản lý...

Tổng Đài IP Grandstream – Sự lựa chọn tuyệt vời cho dòng tổng đài IP

Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, Tổng đài Grandstream không ngừng phát triển với nhiều tính năng vô...

Tổng đài ip grandstream, có phải là tổng đài mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp?

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dòng tổng đài điện thoại bao gồm tổng đài analog và tổng đài điện thoại ip. Tuy...

Tổng đài ip grandstream – Tổng đài với nhiều tính năng và lợi ích nổi bật

Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng, quản lý thông tin các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp đã...

CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM

Có thể nói tổng đài IP là giải pháp lựa chọn tốt nhất cho mọi công ty hay doanh nghiệp và phù hợp với mọi quy mô...

Tổng đài IP - Tổng đài nội bộ IP chất lượng uy tín giá rẻ trên thị trường viễn thông hiện nay

Bạn đã biết đến tổng đài IP hoặc tổng đài điện thoại VoIP, để biết và hiểu về nó chúng ta hãy cùng tìm...

Tổng đài IP Grandstream – Các loại tổng đài IP Grandstream có mặt trên thị trường hiện nay

Giới thiệu về hệ thống tổng đài IP Grandstream: Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, tổng đài ngày nay cũng...

Giới thiệu Tổng Đài IP Grandstream – Tổng đài IP đang được ưa chuộng hiện nay

Tổng đài nội nội bộ nói chung và tổng đài IP nói riêng không còn là thiết bị xa lạ ở những văn phòng...

Những thiết bị cần thiết để lắp đặt hệ thống tổng đài IP là gì?

Hệ thống tổng đài IP là 1 mạng điện thoại sử dụng giao thức Internet hay còn gọi là Internet protocol với chức năng để thực hiện những...

TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI IP

Khái niệm tổng đài IP Tổng đài IP là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện...

Những lợi ích khi sử dụng hệ thống tổng đài IP

Từ lâu, hệ thống tổng đài điện thoại đã được khá nhiều khách hàng yêu thích và lựa chọn, bởi những...

Lưu ý gì khi lựa chọn điện thoại ip grandstream?

1. Giới thiệu về hệ thống tổng đài điện thoại ip: Điện thoại ip grandstream là 1 trong những sản phẩm với những chức năng, có thể...

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycomCasara