Dịch vụ

Tin tức

6 Cách khắc phục sự cố và 8 lỗi thường gặp ở tổng đài điện thoại nội bộ

Trong quá trình sử dụng tổng đài điện thoại chắc chắn bạn sẽ gặp phải một số lỗi hư hỏng cần phải tự khắc phục hoặc nhờ đến nhân viên kĩ thuật tổng đài. Hãy gọi cho chúng tôi, Sieuthitongdai.com sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả và tận tâm.  Sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn 8 lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ và cách khắc phục :

I. 8 lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ

- Tín hiệu bị rè, nghe không rõ, tín hiệu bị nhiễu.

- Không thể kiểm soát được thời gian cuộc gọi.

- Chuông không reo khi có cuộc gọi đến.

- Cuộc gọi không nghi âm được.

- Tổng đài bị sự cố do: bị sét đánh, bị cháy, nổ, không hoạt động. sáng đèn nguồn nhưng không gọi được

- Chuông reo khi không có cuộc gọi đến

- Không thể thực hiện bất cứ cuộc gọi nào: gọi nội mạng, ra ngoài, di dộng, liên tỉnh.

- Không trả lời tự động khi có cuộc gọi đến…

II. Cách khắc phục sự cố hệ thống tổng đài thường gặp

  1. Đã bật công tắc nguồn nhưng tổng đài không họat động

Kiểm tra lại jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng ? Ổ điện có thực sự đang có điện? Hãy thử thay dây nguồn khác. Nếu sự cố vẫn không được khắc phục thì có thể bộ nguồn tổng đài có vấn đề.

2. Máy nội bộ nhấc lên không có tín hiệu mời quay số (dial tone)

Nếu tất cả các máy nhánh đều không có tín hiệu mời quay số, hãy kiểm tra the lại jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng ? Ổ điện có thực sự đang có điện?

Nếu trường hợp một hoặc vài máy nhánh không có tín hiệu mời quay số, kiểm tra các máy điện thọai (thay máy điện thọai tốt vào thử nếu có tín hiệu là do máy điện thọai hư ), kiểm tra dây điện thoại bằng cách  lấy 1 sợi dây điện thoại tốt và 1 máy thoại tốt gắn vào các vị trí Jack line không có tín hiệu tại ngay tổng đài, nếu có tín hiệu thì do đường dây bị hỏng hoặc do các đầu line tiếp xúc không tốt.

Nhưng nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không có tín hiệu thì do tổng đài đã hư .

3. Máy nhánh có tín hiệu mời quay số nội bộ nhưng gọi nội bộ nghe báo bận

Có thể máy nội bộ được gọi đang bận, hãy gác máy thử gọi lại vài lần. Nếu trường hợp máy điện thoại bị hư, mượn một máy điện thoại tốt khác để thử . Còn đối với máy điện thọai quay số dạng PULL, hãy kiểm tra công tắc bên hông thành máy điện thoại, phải ở vị trí TONE là đúng. Cũng có thể là quay số máy nhánh không hợp lệ hay máy nhánh này của tổng đài bị hỏng .

4. Khi máy nhánh A gọi cho máy nhánh B, máy nhánh A nghe hồi âm chuông nội bộ nhưng máy nhánh B không đổ chuông

- Có thể là máy nhánh B bị hư tắt chuông, kiểm tra công tắc chuông bên hông máy điện B phải ở vị trí ON. Kiểm tra chuông tại ngay máy nhánh B. Và có thể phần chuông máy nhánh B của tổng đài bị hỏng.

5. Máy nhánh gọi ra ngoài nghe tín hiệu báo bận của tổng đài nội bộ: Tất cả các trung kế đều đang hãy gác máy gọi lại khi khác .

6. Bên ngoài gọi vào không nghe điện thoại nội bộ đổ chuông

- Hãy kiểm tra lại lập trình chỉ định máy nhánh nhận chuông cho trung kế hay chưa, nếu chưa thì phải lập trình lại.

- Hoặc là điện thoại máy nhánh được chỉ định nhận chuông hỏng, kiểm tra công tắc chuông bên hông có phải ở vị trí ON hay không?

- Trường hợp tổng đài đã được lập trình họat động tự động phát lời chào khi có cuộc gọi vào nhưng không gắn, hoặc có gắn nhưng không thu âm bản tin Disa.

Nói tóm lại, sự cố xảy ra với tổng đài nhiều, nếu bạn gặp bất cứ lỗi hư hỏng nào liên quan đến tổng đài hay dịch vụ đầu số 1900 thì có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ kịp thời

Kết luận: Chúng tôi vừa chia sẻ với các bạn một số lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ và cách khắc phục, ngoài ra nếu bạn gặp bất cứ lỗi hư hỏng nào liên quan đến tổng đài 1900, 1800 hay dịch vụ đầu số 1900 thì có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ kịp thời.

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

 
 

Bài viết khác:

Phân phối tổng đài ip Grandstream chính hãng tại Việt Nam

Tổng đài điện thoại IP đang rất được ưa chuộng hiện nay, với các công ty hay doanh nghiệp có nhiều văn phòng, với mạng lưới chi...

Phân phối tổng đài IP Grandstream giá tốt tại sieuthitongdai.com

Tổng đài IP phần lớn đã có mặt hầu hết các công ty doanh nghiệp hiện nay. Với nhiều tính năng mới hiện đại đã...

Tổng đài nội bộ IP giá rẻ, chất lượng uy tín được Sieuthitongdai.com phân phối trên thị trường viễn thông

Sieuthitongdai.com của chúng tôi chuyên cung cấp và lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP giá rẻ, chất lượng uy tín với...

Sieuthitongdai.com - Phân phối tổng đài điện thoại IP giá tốt

Giới thiệu về Sieuthitongdai.com Sieuthitongdai.com với nhiều nhiều năm kinh nghiệm trong ngành phân phối lắp đặt và sửa chữa tổng đài...

Cách chọn điện thoại ip grandstream tốt nhất

Điện thoại ip grandstream là một trong những sản phẩm với nhiều tính năng, đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Làm thế nào...

Phân phối tổng đài ip

Sieuthitongdai.com của chúng tôi chuyên về lĩnh vực phân phối sản phẩm trên thị trường viễn thông nước ra hiện nay, trong đó...

Tại sao nên lựa chọn tổng đài IP để lắp đặt?

Để có thể chọn cho mình 1 hệ thống tổng đài điện thoại nếu không được sự tư vấn và không có sự chuẩn bị trước...

Tổng đài IP và Lựa chọn tổng đài IP Grandstream

Tổng đài IP là giải pháp tổng đài ip hiện nay đã được rất nhiều các công ty doanh nghiệp sử dụng để đáp ứng cho...

Hướng dẫn sử dụng tổng đài ip Grandstream UCM6510

Tổng đài điện thoại ip grandstream đang rất được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam hiện nay. Trong đó, có dòng tổng đài IP...

Tổng đài ip grandstream, có tiện lợi cho doanh nghiệp?

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều dòng tổng đài điện thoại khác nhau bao gồm tổng đài analog và tổng đài điện...

Giới thiệu tổng đài IP Grandstream UCM6108

Thông tin chi tiết về hệ thống tổng đài Grandstream UCM6108: –Bổ sung thêm 8 FXO và 2 FXS –Cung cấp thêm 1 cổng mạng 10mbps /100...

Giới thiệu Tổng đài IP Grandstream UCM-6202

Một trong những thiết bị tổng đài thuộc sản phẩm của tổng đài Unified Communication (được viết tắt là ip) được sản xuất để có...

Những thông tin về điện thoại ip

Với sự phát triển của nghành công nghệ hiện nay trên thị trường nên nhu cầu của người dùng cũng tăng lên với những yêu...

Những thao tác cơ bản khi sử dụng điện thoại IP Grandtream

Những thao tác và những tính năng cơ bản khi sử dụng điện thoại ip Grandstream như: thực hiện những cuộc Gọi, tính năng chuyển máy...

Giới thiệu về tổng đài ip grandstream UCM6204

Hiện nay, hệ thống tổng đài điện thoại ip được cho ra trên thị trường rất đa dạng về thiết kế cũng như sự nâng cấp về chất lượng....

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycom