Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ

Chưa hẳn là khi chúng ta đã và đang sử dụng hệ thống tổng đài nội bộ mà có thể biết hết về các ứng dụng mà hệ thống tổng đài mang lại. Có rất nhiều khách hàng gọi đến Sieuthitongdai.com của chúng tôi hỏi về những thắc mắc về t5oongr đài, từ sử dụng đến sự cố tổng đài,… Vì thế, hôm nay chúng tôi giới thiệu đến quý khách hàng Những điều cần biết khi lắp tổng đài điện thoại nội bộ.

Và những câu hỏi và thắc mắc thường gặp của khách hàng gọi cho chúng tôi hỏi về tổng đài điện thoại nội bộ và được chúng tôi chia ra làm 2 nhóm, nhóm 1 là Những lưu ý trước khi lắp đặt tổng đài điện thoại và nhóm 2 là Nguyên tắc hoạt động của tổng đài.

I. Những lưu ý trước khi mua tổng đài điện thoại

1. Tổng đài sau khi đã được lắp đặt sử dụng cho mục đích gì?

Bạn có nhu cầu sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ, vậy bạn dùng tổng đài điện thoại nội bộ cho mục đích gì? Bạn cần phải xác định rõ mục đích sử dụng để có thể lựa chọn tổng đài phù hợp.

2. Những thiết bị nào là cần thiết cho việc lắp tổng đài nội bộ

- Tổng đài điện thoại nội bộ

- Các điện thoại đầu cuối

- Hệ thống đường dây nội bộ như: Cáp điện thoại, gen ốp tường, wallplate, dây nhẩy từ wallplate ra điện thoại,…

- Nhân công triển khai công việ thi công lắp đặt hệ thống..

3. Chọn một nhà cung cấp uy tín, chất lượng

Trong quá trình sử dụng, hệ thống đường dây, dịch vụ kỹ thuật có thể sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Vì vậy việc lựa chọn nhà cung cấp phải dựa trên các tiêu chí sau:

- Có uy tín trên thị trường, có nhiều năm kinh nghiệm trong lắp đặt và sửa chữa hệ thống

- Có thể hỗ trợ 24/24 qua điện thoại, internet hoặc tại nơi người sử dụng.

- Khi tổng đài điện thoại nội bộ có sự cố bị hỏng phần cứng hoặc phần mềm trong bảo hành cũng như ngoài bảo hành thì có sản phẩm thay thế cho mượn.

- Hiện nay, có 1 số tổng đài khi hết model ngừng sản xuất không còn linh kiện thay thế nâng cấp về , vì thế cần đảm báo hỗ trợ sản phẩm ít nhất trong vòng 3 năm.

II. Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại

- Mỗi máy lẻ là một thuê bao được nối với một tổng đài điện thoại nội bộ bằng đường dây. Khi bạn quay số cần gọi, trực tổng đài điện thoại nội bộ sẽ chuyển tiếp đường dây cho bạn tại tổng đài điện thoại nội bộ bằng phích cắm. Ngoài ra, các tổng đài điện thoại nội bộ lại được nối với nhau bằng đường truyền cáp quang hoặc vệ tinh hay các trạm chuyển tiếp vô tuyến.

- Hiện nay, hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ điện tử là quá trình tự động hóa từ thao tác bằng tay đến dùng điện tử. Vì thê, card cắm trong tổng đài điện thoại nội bộ ra đời và card xử lý là thông dụng nhất.

Card xử lý là card trong tổng đài điện thoại nội bộ để xử lý các hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ.

- Trung kế là đường dây kết nối từ tổng đài này đến tổng đài điện thoại nội bộ khác. Đó có thể là đường kết nối từ tổng đài điện thoại nội bộ của nhà cung cấp đến tổng đài điện thoại nội bộ con thuê bao hay đường kết nối giửa 2 tổng đài điện thoại nội bộ lớn với nhau.

- Máy nhánh là máy điện thoại kết nối với một tổng đài điện thoại nội bộ còn gọi là máy lẻ, máy con.

- Tổng đài điện thoại nội bộ có nhiệm vụ kết nối tất cả các máy điện thoại trong cùng hệ thống với nhau, Tổng đài điện thoại nội bộ hoạt động như sau:

+ Nhận biết được tình trạng của từng máy nhánh: nhấc máy, gác máy…. Phát tín hiệu gọi chuông và cuối cùng là kết nối cuộc gọi cho hai máy điện thoại

+ Khi nhận được máy điện thoại nhấc máy tổng đài điện thoại nội bộ phát tín hiệu mời gọi đi, là tín hiệu U dài mà bạn nghe khi nhấc máy lên.

+ Nhận biết được số được bấm từ bàn phím.

+ Hệ thống xử lý các thông tin đó.

+ Định tuyến kết nối vào máy nhánh cần gọi đến.

Nếu bạn còn thắc mắc về tổng đài điện thoại, hãy gọi cho chúng tôi để được tư vấn thêm.

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai