Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

Tư vấn mua thiết bị tổng đài để hoàn thành hệ thống tổng đài nội bộ

Chào bạn đọc ! Mình xin chia sẻ vấn đề mua thiết bị nào để hoàn thành hệ thống tổng đài, tổng đài ip cho doanh nghiệp của mình.
Bài viết chỉ là tham khảo vì tùy vào nhu cầu sử dụng hệ thống, việc thi công tổng đài, lắp đặt tổng đài điện thoại còn phụ thuộc vào yêu cầu hệ thống từ khách hàng, chức năng cuộc gọi, ghi âm, lời chào và loại tổng đài sử dụng mà có thể thêm hoặc bớt 1 số thiết bị, về cơ bản để thiết lập 1 hệ thống tổng đài hoàn chỉnh thì cần các thiết bị như sau:
1. Tổng đài điện thoại:
Tùy theo nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính các bạn có thể tùy chọn loại tổng đài nội bộ thông dụng sau:
Tổng đài Panasonic
Tổng đài Grandstream
Tổng đài LG
Tổng đài IP
Tổng đài không dây
Tổng đài call center
Tổng đài NEC.
Và 1 số hãng khác
2. Điện thoại là một trong những thiết bị đầu cuối không thể thiếu:
- Ví dụ thiết bị điện thoại dành cho bộ phận lễ tân, tùy loại tổng đài mà có thể chọn loại khác nhau.
- Thiết bị dùng cho sếp, quản lý, cho giám đốc, trưởng nhóm nên mua các dòng điện thoại Panasonic, điện thoại hội nghị là 2 nhóm điện thoại phù hợp cho nhóm này.

tu-van-mua-tong-dai

- Điện thoại dùng cho nhân viên.
- Hệ hống tổng đài điện thoại IP thì phải dùng dòng điện thoại IP mới có thể dùng được.
3. Hệ thống cáp, hộp cáp, wallplate, gen, ống chôn cáp...
- Do kiến trúc khác nhau của từng vị trí văn phòng, doanh nghiệp,... mà dùng các loại cáp khác nhau (10,20...100,200 đôi để kết nối giữa các tầng và các khu vực tòa nhà hoạt động cách xa nhau)
- Hộp cáp, dùng liên kết các trục cáp thông giữa các tầng hoặc giữa các tòa nhà nối về tổng đài.
- Wallplate là bộ như ổ điện dùng trong mỗi gia đình nhưng khác đầu cắm là dùng để cắm các đầu diện thoại vào.
- Gen, ống chôn cáp:
Gen dùng cho trường hợp khách hàng không cho phép đục tường dùng gen để ốp dây lại cho đẹp, mỹ quan.
Ống chôn cáp: áp dụng cho hệ thống đi dây ngầm, toàn nhà, chung cư.
4. Kĩ thuật thi công chạy đường dây máy lẻ:
- Kĩ thuật thi công line.
- Kĩ thuật cài đặt tổng đài: cấu hình máy lẻ, lời chào, cuộc gọi.
5. Những phụ tùng kèm theo nhu cầu khách hàng
- Phần mềm tính cước cuộc gọi.
- Thiết bị ghi âm điện thoại bàn, ghi âm điện thoại Tansonic
- Bộ lưu điện tổng đài
- Card trả lời tự động cho phép khách hàng bấm trực tiếp máy lẻ
- Card voiceamail cho phép khách hàng để lại lời nhắn khi đi vắng hoặc ngoài giờ làm việc
- Các phần mềm khác như phần mềm gọi điện trên máy tính...,