Hỗ Trợ - Hỗ trợ Tổng đài điện thoại
So sánh Tổng đài voip Và tổng đài panasonic TDA100, TDA600, TES824...
Công ty bạn muốn lắp đặt tổng đài, bạn đang băng khoan giữa sự lựa chọn tổng đài ip và tổng đài analog:
Tổng đài ip là gì ? tổng đài ip có tốt hơn tổng đài analog truyền thống ? thật khó cho bạn để có thể đưa ra một quyết định đúng đắng. Một số công ty tư vấn tổng đài điện thoai analog tốt mà rẻ tiền hơn analog, một số công ty lại tư vấn tổng đài ip tốt hơn, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. nếu bạn thắc mắc điều đó chỉ cần đọc bài viết này để có sự so sánh giữa tỏng đài ip và analog một cách chính xác:
SIÊU THỊ TỔNG ĐÀI XIN GIẢI ĐÁP THẮC MẮT ĐÓ THAY BẠN :
I: CÁC TÍNH NĂNG ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI IP VÀ ANALOG:
STT |
Tổng đài IP Grandstream/ IP |
Tổng đài analog TDA100D/TDA600/Hipath 3800/LG/Nec/Acatel… |
Gọi vào và gọi nôi bộ | Bấm số gọi trực tiếp | Bấm qua nhiều bước, phức tạp khi chuyển máy, khó khăn trong việc gọi từ ngoài vào hoặc từ ngoài ra, gọi giữa 2 tổng đài có độ chễ không bấm trực tiếp số được |
Mở rộng | Mở rộng lên đến 500 số, mua điện thoại ip cắm dùng trực tiếp, máy lẻ analog thêm card | Giới hạn nhất định |
Chức năng call center | Tích hợp sẵn ACD, UCD, Recording, Chuyển cuộc gọi, nhạc chờ | Không có |
Ghi âm | Chỉ kích hoạt trên tổng đài, cho phép ghi âm bất kỳ máy lẻ nào khi có cuộc gọi | Không có |
Họp hội nghị | Cho phép tạo cuộc họp nhiều bên bất kỳ lúc nào | Không làm được |
Quản lý cuộc gọi | Khi nào cần thì export ra, không cần thêm cái gì | Phải có 2 PC và mua 2 phần mềm chạy PC 24/24 |
Gọi quốc tế hoặc gọi giữa các chi nhánh | - Cho phép gọi quốc tế giá rẻ thậm chí không tốn cước phí,- Gọi giữa các chi nhánh miễn phí,- Máy lẻ gọi từ xa miễn phí bất kỳ chỗ nào trên internet, | Không làm được, |
Linh động mở rộng sử dụng | Mở rộng linh động, mua điện thoại về cắm là sử dụng ngay, không cần thêm cái gì | Bắt buộc phải chạy dây, mua card và mua điện thoại |
Gọi từ PC | Hỗ trợ phần mềm gọi từ PC như 1 máy lẻ không phải thêm thiết bị gì | Không làm được |
Lời chào gọi đến | Không giới hạn kênh và cấp | Chỉ 4 kênh cho panasonic siemens thêm card tối đa 24 kênh |
Chặn cuộc gọi đến không mong muốn | OK | Không làm được |
Hiển thị số gọi đến và nội bộ | OK | Có thể và phải cắm card |
Kết nối nhiều tổng đài | OK | Phải thêm card |
Có sử dụng hệ thống mạng dây và điện thoại cũ analog không | Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại | Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại |
Bảo hành | Hỗ trợ bảo hành 24/24 có thiết bị cho mượn thay thế ngay cả trong thời gian bảo hành và ngoài thời gian bảo hành | Hỗ trợ 24/24, bảo hành sản phẩm chuyển về trung tâm bảo hành không có cho mượn |
Kết nối mạng | Không cần chạy dây, có mạng LAN kết nối vào là sử dụng được ngay, tiết kiệm được chi phí chạy dây, thuận lợi triển khai lắp đặt mở rộng | Phải chạy dây cho từng máy lẻ, triển khai phức tạp |
II: CHI PHÍ ĐỂ LĂP ĐẶT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ANALOG VÀ IP:
Giá và tính năng |
||
Chi phí tổng đài |
14,150,000 |
thấp hơn |
Điện thoại lễ tân |
1,850,000 |
thấp hơn |
Điện thoại lẻ |
THẤP HƠN 1 TRIỆU (không màn hình, không hiển số) |
CAO HƠN THƯỜNG TÂM 1 TRIỆU (Có màn hình, có hiển thị số) |
Chi phí chạy dây, gồm tiền dây, nhân công, wallplate |
rất cao, khó bảo trì sửa chữa, chi phí bảo trì cao |
Không cần chạy dây, sử dụng chung với mạng LAN. chi phí bảo trì thấp, dể dàng bảo trì |
Hộp cáp, jack đấu |
phải có dành các tổng đài như: NS300, TDA100, TDA600, các tổng đài analog khác |
Không cần |
Phần mềm tính cước và cáp tính cước |
chắc chắn phải mua liciense. |
Không mất |
Nhân công lắp đặt |
cao |
thấp ( có gói khuyến mãi miễn phí) |
So sánh tính năng cơ Ghi âm cuộc gọi - Lưu log cuộc gọi - Lời chào đa kênh - Video call - Audio conference - Quản lý
- Mở rộng |
Số cuộc gọi bị giới hạn bởi đường vào bưu điện - Dịch chuyển văn phòng cần làm thủ tục khai báo mất thời gian và không giữ được số
- Không có - Không có,cần mua phần mềm - Có nhưng giới hạn kênh - Không hỗ trợ - 3 ->5 bên - Quản lý tại từng điểm
- Lắp card phần cứng, chạy dây… |
Số cuộc gọi không bị giới hạn - Chuyển văn phòng không bị gián đoạn thời gian làm việc, chuyển đến bất kỳ đâu số vẫn giữ
-Có sẵn -Có sẵn -Không giới hạn kênh - Có sẵn - 30 bên - Quản lý tập chung tất cả từ trung tâm - Chỉ cần mua điện thoại cắm vào mạng là ok |
Phần mềm điện thoại dùng trên máy tính |
-Không có |
- có và hoàn toàn miễn phí
|
Phòng tư vấn lắp đặt :
09010.5555.9-0931.255559- 0931.588886 - 0938.6666.98 - 0901.255559
Số bàn : 028.7307.4567 - Bảo hành : 1900.6728
Chi Nhánh quận 7 : Sắp Khai trương
CN Hải Phòng : 393 Nguyễn Văn Linh, ngã 3 Cầu Rào 2, Lê Chân, Hải Phòng
CN Bình Định : 86 Phạm Hùng, Phường Lý Thường Kiệt, TP.Quy Nhơn
CN Nha Trang : 90A Đồng Nai, Phường Phước Hải, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
Hỗ trợ tư vấn lắp đặt miễn phí tại miền Tây
Liên Hệ : 028.7307.4567 - 0917.517.547
Bài viết khác:
Sơ đồ nguyên lý mạng điện thoại cho nhà cao tầng
Lưu ý: Tùy vào tính chất của công trình mà lựa chọn số lượng thuê bao điện thoại cho hợp lý, mỗi tầng sẽ...
Những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại
Những điều cần biết khi lắp đặt tổng đài điện thoại Để lắp đặt tổng đài điện thoại, đầu tiên bạn cần phải xem nhu cầu...