Dịch vụ

Giải pháp kỹ thuật

Giải pháp ghi âm tập trung cho ngân hàng

GIẢI PHÁP GHI ÂM TẬP TRUNG DÀNH CHO NGÂN HÀNG

Ngày nay với việc quản lý nội dung cuộc gọi càng trở lên quan trọng và bức thiết cho các ngành tài chính ngân hàng, chúng tôi xin gửi giải pháp ghi âm và quản lý tập chung cho mọi ngành và tập chung là ngành tài chính ngân hàng.

Các ngân hàng có các điểm giao dịch phủ rộng phạm vi trên toàn quốc, giải pháp này cung cấp cách quản lý các cuộc gọi giao dịch tại từng điểm và quản lý tập trung tất cả các điểm giao dịch tại trung tâm điều hành, tại trung tâm cho phép điều khiển toàn bộ thiết bị các điểm giao dịch.

A. Mô hình quản lý tại từng điểm giao dịch

1. Sơ đồ kết nối

2. Nguyên lý làm việc

Thiết bị ghi âm được đặt tại các điểm giao dịch và kết nối với các đường điện thoại cần ghi âm (Đường điện thoại có thể là đường điện thoại PSTN analog, các điện thoại số, điện thoại IP, các đường trung kế số như E1, ISDN...)

Cuộc gọi đến và đi được tự động ghi âm lưu vào thẻ nhớ SD hoặc ổ cứng HDD trên thiết bị, đồng thời cho phép backup định kỳ qua các thiết bị khác như backup ra máy tính khác trong mạng, backup qua ổ cứng gắn ngoài qua cổng USB hoặc ghi trực tiếp vào đĩa CD

Người sử dụng khai thác tại các điểm này qua giao diện web, cho phép thực hiện

+ Nghe tìm kiếm các file ghi âm tại bất kỳ thời điểm nào

+ Giám sát nghe trực tiếp các cuộc gọi đang đàm thoại

+ Cho phép đánh dấu vào các cuộc gọi quan trọng

+ Cho phép gửi mail trực tiếp file ghi âm đến bất kỳ người nào

+ Cho phép báo động khi thiết bị không làm việc hoặc kênh kết nối bị ngắt, đứt

+ Cho phép phân quyền truy cập thiết bị,..

+ Cho phép hiển thị thông tin khách hàng gọi đến bằng POPUP hiển thị trên bất kỳ máy tính nào với thông tin khách hàng đầy đủ như tên tuổi, số điện thoại, địa chỉ...

+... Và nhiều tính năng khác

B. Mô hình quản lý tập chung

1. Sơ đồ kết nối

 

2. Nguyên lý làm việc

Tại trung tâm điều hành được cài đặt phần mềm quản lý trung tâm, tại đây phần mềm sẽ:

+ Quản lý được thiết bị tại tất cả các điểm giao dịch qua mạng

+ Giám sát các thiết bị tại các điểm giao dịch như thiết bị có hoạt động hay không hoạt động và thông báo bằng chuông alarm

+ Giám sát các kênh line kết nối ghi âm: Tức là giám sát xem line đó có được kết nối ghi âm hay không và thông báo bằng chuông alarm

+ Backup tự động file ghi âm tất cả các điểm giao dịch về trung tâm lưu trữ

+ Phân quyền truy cập thiết bị cho từng điểm giao dịch chi nhánh.

+ Chức năng quản lý vùng: Với rất nhiều chi nhánh thì việc quản lý làm sao cho trực quan đơn giản của phần mềm mang lại cho việc phân vùng khoanh vùng quản lý thuận tiện.

+ Cho phép monitor trạng thái cuộc gọi, nghe tìm kiếm lưu file ghi âm 1 cách nhanh chóng đơn giản của bất kỳ điểm giao dịch nào

+ Đánh dấu cuộc gọi quan trọng, gửi cuộc gọi đến bất kỳ người nào.

+....

Chi tiết về giải pháp xin vul lòng liên hệ: 

Email: adong@vienthhongadong.com - Hotline: 0917 517 547

 
 

Bài viết khác:

giải pháp tổng đài Panasonic KX-HTS824

Cung cấp giải pháp tổng đài Panasonic KX-HTS824  

Kết nối văn phòng từ xa mà không cần VPN

Kết nối văn phòng từ xa mà không cần VPN Hình 1: Văn phòng chi nhánh và trụ sở VoIP mạng LAN kết nối với nhau qua...

Kéo dài đường điện thoại cố định đi bất kỳ đâu, không giới hạn khoảng cách..

Bạn muốn kéo dài đường điện analog dành cho hai chi nhánh, thoại từ TP.HCM đến Hà Nội hay bất kỳ đâu, từ điểm A đến...

GIẢI PHÁP KẾT NỐI TỔNG ĐÀI N824 VÀ GRANDSTREAM THÀNH MỘT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ

GIẢI PHÁP KẾT NỐI TỔNG ĐÀI N824 VÀ GRANDSTREAM THÀNH MỘT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ   SƠ ĐỒ KẾT NỐI HỆ THỐNG KẾT...

giải pháp kết nối 2 hoặc nhiểu tổng đài analog nhiểu chi nhánh

Công ty bạn đang có 2 hoặc nhiều chi nhánh đang dùng tổng đài analog, bạn muốn liên kết gọi nội bộ để không mất phí....

giải pháp tổng đài tích hợp hội nghị truyền hình

Công ty bạn có nhiều chi nhánh, thường xuyên hội họp với nhau, bạn muốn có một hệ thống hội nghị trực tuyến nhưng lại không...

giải pháp lắp đặt chống sét tổng đài NS300

GIẢI PHÁP KẾT NỐI CHỐNG SÉT TỔNG ĐÀI NS300 Tính năng khi lắp đặt chống sét trên tổng đài ns300 : - giải...

giải pháp liên kết tổng đài NS300

Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh lắp đặt tổng đài, hàng tháng gọi điện với nhau mất phí rất nhiều, chúng tôi...

Giải pháp tổng đài không dây Panasonic

Ngày nay việc thi công tổng đài đối với những tòa nhà cao hoặc những khu công nghiệp có diện tích lớn, chi phí...

Giải pháp gọi nôi bộ miễn phí không cần tổng đài lên tới hàng 1.000 máy lẻ

Giải pháp gọi nội bộ miễn phí không cần dùng tổng đài điện thoại, Không cần chạy hệ thống dây, sử dụng ngay hệ...

Giải pháp ghi âm bộ đàm và điện thoại

Cung cấp giải pháp toàn diện cho ghi âm Bộ Đàm, Ghi âm điện thoại, Ghi âm các nguồn âm thanh, quản lý  tập chung...

GIẢI PHÁP NGUỒN POE TỐI ƯU CHO HỆ THỐNG CAMERA ANALOG

  GIẢI PHÁP NGUỒN POE TỐI ƯU CHO HỆ THỐNG CAMERA ỨNG DỤNG CHO TẤT CẢ CÁC DÒNG CAMERA QUAN SÁT IP, AHD, CVI, TVI, ANALOG... Hiện nay...

Giải Pháp Lắp Đặt Camera Bằng Cáp Quang

Ngày nay với sự tiên tiến về công nghệ,các giải pháp thi công các hệ thống camera ngày càng phát triển theo...

Giải pháp tiết kiệm chi phí điện thoại lên đến 800%-900% khi gọi di động

Giải pháp tiết kiệm chi phí điện thoại lên đến 80% khi gọi di động Cước phí điện thoại bàn gọi di động  hàng...

giải pháp maketing bằng tin nhắn, gửi email hàng loạt

Hiện nay có khá nhiều phần mềm gửi tin nhắn và thiêt bị nhắn tin tự động. Nhưng để có thiết bị vừa có thể nhắn tin...

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycom