Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Dịch vụ

Nên chọn tổng đài điện thoại nào để lắp đặt cho công ty?

Đối với những công ty, doanh nghiệp thì rất cần thiết để lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại để đáp ứng được những nhu cầu của công việc. Tuy nhiên, với sự khó khăn để lựa chọn những hệ thống tổng đài đang là vấn đề mà nhiều người dùng mắc phải, đó chính là những sản phẩm có những chức năng và về giá cả lại không chênh lệch nhau là mấy?

Bài viết này chúng tôi sẽ cung cấp thêm cho quý khách hàng những thông tin cần thiết để tham khảo trước khi lựa chọn mua 1 hệ thống tổng đài nào đó, những thông số, những chức năng và khả năng có thể nâng cấp sau này, và thiết bị này có thể kết hợp để sử dụng với những ứng dụng này.

1. Nêú nhu cầu lắp đặt chỉ để thực hiện liên lạc giữa những bộ phận trong nội bộ với nhau:

Nếu nhu cầu lắp đặt của bạn chỉ đơn giản để thực hiện những cuộc gọi trong nội bộ như thế này thì bạn nên sử dụng tổng đài của những hãng như: tong dai panasonic, tổng đài ip grandstream, tong dai dien thoai noi bo, dien thoai ip grandstream….. các hãng cũng đã được phân loại dựa trên những số máy lẻ như:

Với số lượng máy nhánh từ 30 tới 50 máy: nên lựa chọn những hệ thống tổng đài như sau:

+ tong dai panasonic KX-TDA100

+ tổng đài ip grandstream

+ tổng đài điện thoại

+ tong dai dien thoai noi bo

+ dien thoai ip grandstream

Siemens Hipath 1150

Với số lượng máy nhánh từ 50 tới 120 máy: nên lựa chọn những hệ thống tổng đài như:

+ tong dai panasonic KX-TDA100D

tong dai panasonic KX-TDA200

+ tong dai dien thoai noi bo

+ dien thoai ip grandstream

Siemens Hipath 1190
Siemens Hipath 3550

Với số lượng máy trên 120 máy, nên sử dụng những hệ thống tổng đài của hãng:

Siemens Hipath 3800

+ tong dai panasonic KX-TDA600

+ tong dai panasonic KX-TDE600

Với bất kì hệ thống tổng đài điện thoại của hãng nào cũng có thể đáp ứng được nhu cầu thực hiện chức năng đáp ứng những nhu cầu về cuộc gọi nội bộ như thế này, bởi đây chính là tính năng đơn giản và cần thiết nên được cung cấp trên từng hệ thống tổng đài.

Điều mà bạn cần chú tâm nhất khi mua bất kì hệ thống tổng đài nào đó chính là chất lượng âm thanh của những cuộc gọi có được đạt chuẩn không, bạn cũng cần chú ý đến giá cả cùng với chất lượng những sản phẩm. Từ những dòng sản phẩm cao cấp, hiện đại có xuất xứ từ Việt Nam hay những dòng sản phẩm với giá rẻ có xuất xứ từ Trung Quốc…. Với sự đa dạng những sản phẩm như hiện nay thì bạn cần nên lưu ý nhiều hơn nữa.

2. Lắp đặt hệ thống tổng đài để thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng:

Nếu nhu cầu của bạn khi lắp đặt hệ thống tổng đài chỉ để đáp ứng được nhu cầu chăm sóc những khách hàng đối với những dịch vụ của taxi hoặc những doanh nghiệp vận tải…. thì bạn nên sử dụng những hệ thống tổng đài có chức năng riêng để có thể thực hiện công việc tư vấn tốt nhất, được bổ sung những chức năng như sau:

Thông báo những số nội bộ gọi đến và gọi đi
Điều chỉnh số lượng những cuộc gọi đến hệ thống máy lẻ, để phân điều những cuộc gọi.
Cập nhật trong nhật kí cuộc gọi những số điện thoại gọi đến và đi, thông báo chi tiết về những cuộc gọi: thời gian thực hiện những cuộc gọi, gọi vào thời gian nào….
Khi hệ thống máy bận, hoặc hết giờ làm việc… những cuộc gọi đến sẽ được thông báo lại.

Để có thể thực hiện được những chức năng nói trên thì chúng ta cần lựa chọn những hệ thống điện thoại của các hãng như sau:

Tổng đài điện thoại Siemens

- tong dai panasonic (Dòng TDA và TDE)

Tổng đài điện thoại LG

3. Nếu nhu cầu lắp đặt là 1 hệ thống Tổng đài trung tâm chăm sóc khách hàng:

Hệ thống tổng đài chuyên tư vấn như tổng đài cho những trung tâm chăm sóc khách hàng như: 18001090, 1080, 18001091….

Để được đáp ứng tốt những nhu cầu công việc thực hiện tốt nhất, bạn nên lựa chọn hệ thống tổng đài điện thoại callcentrer.

Với hệ thống tổng đài điện thoại này thì có cả: hệ thống phần mềm và phần cứng tùy biến có thể đáp ứng theo nhu cầu đối với từng doanh nghiệp mong muốn.

4. Nhu cầu để lắp đặt tổng đài điện thoại đối với công ty, doanh nghiệp có nhiều chi nhanh nhỏ hoặc xa:

Đối với những doanh nghiệp, hoặc những công ty vận tải hay những tập đoàn lớn lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại với nhu cầu để chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Thậm chí những công ty hay doanh nghiệp có quy mô lớn rất lớn, rộng cả nước và cả thế giới. Để có thể thực hiện được những nhu cầu này, bạn nên lựa chọn cho mình hệ thống tổng đài điện thoại:

- tổng đài ip grandstream loại Siemens Hipath 4000.

- tổng đài ip grandstream loại Siemens Hipath 3000

Bạn cũng có thể tham khảo những thông tin chi tiết về hệ thống tổng đài ip grandstream tại sieuthitongdai.com của chúng tôi.

Chú ý:

Để thuận lợi hơn trong quá trình sửa chữa khi hệ thống mắc lỗi, để có thể dễ dàng hơn trong quá trình nâng cấp hệ thống tổng đài điện thoại cũng như những thiết bị hệ thống khi bán lẻ thì bạn nên lựa chọn những thiết bị có khả năng đồng bộ.

Sieuthitongdai.com của chúng tôi cũng đã cung cấp đến quý khách hàng những thông tin chi tiết về những hệ thống tổng đài điện thoại ở nước ta trong bài viết này, huy vọng sẽ mang đến những thông tin cần thiết cho khách hàng. Qua bài viết này, có thể giúp cho quý khách hàng xác định được mục đích của việc lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại, xác định phương hướng về tổng đài điện thoại, cũng như có lựa chọn cho mình 1 hệ thống tổng đài điện thoại có thể đáp ứng được nhu cầu của mình.

Không những thế, sieuthitongdai.com của chúng tôi còn mang đến cho quý khách hàng những giải pháp về phần mềm mà sieuthitongdai.com của chúng tôi đã đúc kết đưuọc từ tổng đài ip grandstream nhằm mang lại khả năng kiểm soát được những khách hàng 1 cách chuyên nghiệp nhất, đẩy mạnh chất lượng làm việc của những nhân viên chăm sóc khách hàng khi kết hợp sử dụng với tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center…