Dịch vụ

Dịch vụ

Tại sao nên lắp đặt tổng đài nội bộ?

Ngày nay, Tổng đài điện thoại không chỉ là điện thoại, không còn chỉ dừng lại ở việc gọi điện hay nhắn tin mà còn đóng vai trò lớn trong trải nghiệm khách hàng.

Việc xây dựng tổng đài điện thoại trong doanh nghiệp không còn chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh, hệ thống tổng đài điện thoại của doanh nghiệp càng đóng vai trò quan trọng hơn trong hành trình trải nghiệm thương hiệu của khách hàng, khi mà gọi điện vẫn là cách nhanh nhất để trao đổi thông tin giữa một công ty với khách hàng, và hầu như khách hàng nào cũng luôn sẵn có điện thoại cá nhân bên mình.

Một số lợi ích thực tế của một hệ thống tổng đài mang lại:

- Tạo ra kênh liên hệ chính thống, giúp tiếp nhận, quản lý, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng theo một chuẩn mực đồng nhất.

- Tối đa hóa lợi ích từ hệ thống CRM trong chiến lược dịch vụ khách hàng, biến dịch vụ này trở thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ cùng ngành.

- Phát triển trung tâm dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thành một kênh phát sinh lợi nhuận, hỗ trợ đắc lực cho Sales và Marketing trong việc tăng trưởng doanh thu.

Ngoài ra, để đáp ứng tốt nhất yêu cầu thực tế hiện nay, thì các nhà cung cấp dịch vụ cũng triển khai nhiều yêu cầu khác của khách hàng như:  

 - Đồng bộ hoá thông tin của khách hàng trên tất cả các kênh được đồng bộ hoá và quản trị trên một hệ thống duy nhất, không rườm rà trong khâu quản lí tài nguyên.

- Đa kênh: Chăm sóc khách hàng được tương tác qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như: Thoại, Email, Live chat, Website, Mạng xã hội, SMS, Mobile apps…

- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Đức, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam…

- Online 24/7/365: Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào khi khách hàng gọi đến công ty doanh nghiệp cả trong và ngoài nước.

- Quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin được thực hiện dễ dàng và nhanh chóng, đã được quy chuẩn hoá đầy chuyên nghiệp.

Tổng đài điện thoại đã đóng vai trò quan trọng trrong một tổ chứckinh doanh. Vì thế, khi tiến hành lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ tổng đài nội bộ, những tiêu chí mà doanh nghiệp nên cân nhắc đặt ra cho nhà cung cấp là:

- Đơn vị nào sẽ là đơn vị cung cấp dịch vụ cho mình: Bạn nên chọn những nhà cung cấp dịch vụ có uy tín trên thị trường, đã hoạt động nhiều năm và đã có kinh nghiệm trong lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ. Bạn hãy lựa chọn kĩ vì có một số trường hợp nhà cung cấp dịch vụ không có kinh nghiệm phải thuê nhiều bên khác nhau để lắp đặt và triển khai hệ thống, khi sử dụng xảy ra lỗi thì không tìm ra được vấn đề ở đâu. Thậm chí có những bên không tự triển khai mà lại thuê lại bên khác để ăn chênh lệch khiến doanh nghiệp phải chịu giá cao hơn mà chất lượng lại thấp hơn.

- Giá cả cũng phải thật hợp lí _ Không vì rẻ mà không đảm bảo chất lượng: Không hẳn lúc nào giá cao cũng đi kèm với chất lượng tốt, nhưng các nhà quản lý không nên chỉ chú ý đến việc tiết kiệm chi phí tối đa mà lựa chọn những sản phẩm giá quá thấp bởi xuất xứ của những sản phẩm này có thể không rõ ràng. Điều này sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động của công ty doanh nghiệp mình mà còn làm tăng chi phí bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống về sau.

Sieuthitongdai.com chúng tôi với nhiều năm trong lĩnh vực này, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn. Vì chúng tôi: Cung cấp hàng chính hãng, sản phẩm có bảo hành, chúng tôi uy tín đi cùng với chất lượng và giá cả sản phẩm. 

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

 
 

Bài viết khác:

Tổng đài ip grandstream UCM6202 – Đơn vị nào cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài uy tín?

TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM UCM6202 – ĐƠN VỊ NÀO CUNG CẤP DỊCH VỤ LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI UY TÍN?   Tổng đài IP Grandstream đang...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 - Tổng đài IP đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp

Tổng đài IP nói chung và tổng đài tổng đài ip grandstream nói riêng không còn là cái tên xa lạ đối với...

Lắp Đặt tổng đài điện thoai nội bộ, Tổng đài IP Grandstream UCM6202

Bạn đang có nhu cầu lắp tổng đài điện thoại nội bộ? Bạn đang cần lắp đặt tổng đài IP? Bạn chưa biết nên lựa chọn loại tổng...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài duy nhất kết nối đầu vào và đầu ra khi mất điện

Để có thể cung cấp đến quý khách hàng nhiều hơn nữa những thông tin bổ ích. Sau đây chúng tôi xin giới thiệu đến...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài IP được lắp đặt nhiều trong thời gian vừa qua

Tổng đài ip grandstream UCM6202 là sản phẩm của Grandstream mới được ra mắt cách đây không lâu. Tuy là sản phẩm vừa ra mắt...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 - Tổng đài giá rẻ phù hợp với mọi doanh nghiệp

Nhờ vào sự phát triển của khoa học công nghệ mà tổng đài Gradstream ngày càng có nhiều chức năng hỗ trợ người...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài IP phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bạn là doanh nghiệp có quy mô vừa, quy mô nhỏ, hay doanh nghiệp bạn có nhiều văn phòng chi nhánh? Cần lắp đặt một tổng...

Tổng đài IP Grandstream UCM6200 - Giải pháp cho doanh nghiệp với tổng đài Grandstream tiết kiệm chi phí

Đặc điểm nổi bật thiết bị này là hỗ trợ 02 đường vào bưu điện (cho phép mở rộng thêm nhiều đường bưu điện), ra 02 máy...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Sự lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn sử dụng tổng đài IP

Theo một nghiên cứu gần đây, có tới 70% lưu lượng thoại trong công ty vừa và nhỏ là các cuộc gọi nội bộ. Để tiết kiệm...

Những đặc tính của Tổng đài IP - Tổng đài IP Grandstream UCM6202

Không còn xa lạ với doanh nghiệp, tổng đài IP đang được sử dụng và dần thay thế cho các dòng tổng đài thông thường....

Điều gì làm nên sự khác biệt cho Tổng đài IP Grandstream UCM6202 so với những dòng tổng đài IP khác?

- Tổng đài IP Grandstream UCM6202 là thiết bị tổng đài ip được nâng cấp lên dựa trên Tổng đài IP Grandstream UCM6102 được...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài IP phù hợp mọi doanh nghiệp với mọi quy mô khác nhau

Vì sao nói tổng đài ip grandstream UCM6202 là Tổng đài IP phù hợp mọi doanh nghiệp với mọi quy mô khác nhau? Sau đây...

Nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài IP Grandstream UCM6102 - Chất lượng – Giá rẻ

Tổng đài IP Grandstream UCM6102 là một thiết bị tổng đài IP đang được sử dụng khá rộng rãi. Tổng đài được thiết kế...

Tổng đài IP Grandstream UCM6102 – Tổng đài tích hợp những tính năng phần mềm mang tính cách mạng

Áp dụng những thành tựu của khoa học công nghệ vào việc sáng lập và nâng cấp tổng đài điện thoại, tổng đài ip...

Nhà cung cấp Tổng đài IP, tổng đài IP Grandstream UCM6102 chính hãng, giá rẻ hiện nay

Tổng đài IPGrandstream UCM6102 là tổng đài IP hỗ trợ 02 FXO cổng vào bưu điện, đướng ra 02 FXS máy lẻ analog và hỗ trợ 500...

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycom