Dịch vụ

Dịch vụ

Tại sao nên lắp đặt tổng đài nội bộ?

Ngày nay, Tổng đài điện thoại không chỉ là điện thoại, không còn chỉ dừng lại ở việc gọi điện hay nhắn tin mà còn đóng vai trò lớn trong trải nghiệm khách hàng.

Việc xây dựng tổng đài điện thoại trong doanh nghiệp không còn chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh, hệ thống tổng đài điện thoại của doanh nghiệp càng đóng vai trò quan trọng hơn trong hành trình trải nghiệm thương hiệu của khách hàng, khi mà gọi điện vẫn là cách nhanh nhất để trao đổi thông tin giữa một công ty với khách hàng, và hầu như khách hàng nào cũng luôn sẵn có điện thoại cá nhân bên mình.

Một số lợi ích thực tế của một hệ thống tổng đài mang lại:

- Tạo ra kênh liên hệ chính thống, giúp tiếp nhận, quản lý, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng theo một chuẩn mực đồng nhất.

- Tối đa hóa lợi ích từ hệ thống CRM trong chiến lược dịch vụ khách hàng, biến dịch vụ này trở thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ cùng ngành.

- Phát triển trung tâm dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thành một kênh phát sinh lợi nhuận, hỗ trợ đắc lực cho Sales và Marketing trong việc tăng trưởng doanh thu.

Ngoài ra, để đáp ứng tốt nhất yêu cầu thực tế hiện nay, thì các nhà cung cấp dịch vụ cũng triển khai nhiều yêu cầu khác của khách hàng như:  

 - Đồng bộ hoá thông tin của khách hàng trên tất cả các kênh được đồng bộ hoá và quản trị trên một hệ thống duy nhất, không rườm rà trong khâu quản lí tài nguyên.

- Đa kênh: Chăm sóc khách hàng được tương tác qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như: Thoại, Email, Live chat, Website, Mạng xã hội, SMS, Mobile apps…

- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Đức, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam…

- Online 24/7/365: Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào khi khách hàng gọi đến công ty doanh nghiệp cả trong và ngoài nước.

- Quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin được thực hiện dễ dàng và nhanh chóng, đã được quy chuẩn hoá đầy chuyên nghiệp.

Tổng đài điện thoại đã đóng vai trò quan trọng trrong một tổ chứckinh doanh. Vì thế, khi tiến hành lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ tổng đài nội bộ, những tiêu chí mà doanh nghiệp nên cân nhắc đặt ra cho nhà cung cấp là:

- Đơn vị nào sẽ là đơn vị cung cấp dịch vụ cho mình: Bạn nên chọn những nhà cung cấp dịch vụ có uy tín trên thị trường, đã hoạt động nhiều năm và đã có kinh nghiệm trong lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ. Bạn hãy lựa chọn kĩ vì có một số trường hợp nhà cung cấp dịch vụ không có kinh nghiệm phải thuê nhiều bên khác nhau để lắp đặt và triển khai hệ thống, khi sử dụng xảy ra lỗi thì không tìm ra được vấn đề ở đâu. Thậm chí có những bên không tự triển khai mà lại thuê lại bên khác để ăn chênh lệch khiến doanh nghiệp phải chịu giá cao hơn mà chất lượng lại thấp hơn.

- Giá cả cũng phải thật hợp lí _ Không vì rẻ mà không đảm bảo chất lượng: Không hẳn lúc nào giá cao cũng đi kèm với chất lượng tốt, nhưng các nhà quản lý không nên chỉ chú ý đến việc tiết kiệm chi phí tối đa mà lựa chọn những sản phẩm giá quá thấp bởi xuất xứ của những sản phẩm này có thể không rõ ràng. Điều này sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động của công ty doanh nghiệp mình mà còn làm tăng chi phí bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống về sau.

Sieuthitongdai.com chúng tôi với nhiều năm trong lĩnh vực này, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn. Vì chúng tôi: Cung cấp hàng chính hãng, sản phẩm có bảo hành, chúng tôi uy tín đi cùng với chất lượng và giá cả sản phẩm. 

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

 
 

Bài viết khác:

Lắp đặt Tổng đài IP Grandstream UCM6510

Giới thiệu sơ lược về tổng đài điện thoại ip grandstream UCM6510: Tổng đài ip grandstream UCM6510 là một sản phẩm IP PBX được thiết kế...

Lắp đặt hệ thống tổng đài IP UCM6104 với 4FXO-2FXS

Thông tin chi tiết về hệ thống Tổng đài Grandstream UCM6104: - Tổng đài Grandstream UCM6104 4FXO-2FXS được thiết lập sẵn với 4 cổng FXO và 2...

Lắp đặt tổng đài IP Grandstream UCM6102

Sieuthitongdai.com của chúng tôi chuyên phân phối những loại tổng đài nội bộ dành cho những công ty doanh nghiệp, các tổ...

LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG

Lắp đặt tổng đài điện thoại ip grandstream UCM6116 với giá rẻ - chất lượng với cấu hình được cung cấp đầy đủ những thiết bị: cung...

Lắp đặt hệ thống tổng đài IP Grandstream UCM6108

Tìm hiểu chung về những thông số trên hệ thống tổng đài điện thoại IP Grandstream UCM6108: Được cung cấp sẵn 8 FXO, 2 FXS Cung cấp 01...

Lắp đặt Tổng đài IP Grandstream UCM6208 tại Sieuthitongdai.com

Tổng đài điện thoại IP Grandstream UCM6208 được hỗ trợ: Voice, Fax, Video, Conference, Voicemail.. Hệ thống có sẵn 2 đường vào bưu điện cho...

LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI GRANDSTREAM UCM6116 TẠI SIEUTHITONGDAI.COM

Sơ lược về nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài tại Sieuthitongdai.com Tổng đài điện thoại nội bộ ngày nay là 1 thiết...

LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM UCM6104

Tổng quát về lợi ích tổng đài IP Grandstream mang lại cho người dùng Trên thị trường tổng đài ở Việt Nam hiện nay, Tổng...

Lắp đặt tổng đài ip Grandstream UCM6204 giá rẻ

1. Giới thiệu về nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài IP Grandstream UCM6204 giá rẻ trên thị trường hiện nay –...

SIEUTHITONGDAI.COM – CHUYÊN LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI GRANDSTREAM

Sieuthitongdai.com chúng tôi chuyên phân phối, thi công, lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP Grandstream. Qua một thời gian dài...

Lắp đặt Tổng đài ip grandstream UCM6116 tại Sieuthitongdai.com

Sieuthitongdai.com với kinh nghiệm chuyên thiết kế thi công lắp đặt và sửa chữa bảo trì tổng đài điện thoại từ dòng nhỏ 8...

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ - Tổng đài IP Grandstream UCM6208

Bạn đang có nhu cầu lắp tổng đài điện thoại nội bộ? Bạn chưa biết nên lựa chọn loại tổng đài IP nào cho phù hợp với doanh...

Lắp đặt Tổng Đài IP Grandstream giá rẻ - chất lượng

Để tổng đài điện thoại thực sự là giải pháp hữu hiệu cho kinh doanh của doanh nghiệp, việc lựa chọn 1 nhà cung cấp dịch vụ lắp...

Sieuthitongdai.com- Đơn vị lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại bậc nhất

Bạn đang mệt mỏi để có thể tìm ra những giải pháp để có thể thực hiện được quá trình liên lạc và trao đổi...

TƯ VẤN LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI UY TÍN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Lắp đặt hệ thống tổng đài mục đích chính là giảm bớt chi phí trong liên lạc mà trao đổi thông tin dễ dàng...

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycom