Dịch vụ

Dịch vụ

Tìm hiểu về những thông tin cấu tạo và chức năng của hệ thống tổng đài điện thoại

Đối với những công ty và những doanh nghiệp hiện nay thì những hệ thống tổng đài nội bộ được xem là những thiết bị rất cần thiết, chúng không thể nào thiếu được. Thế nhưng bạn cũng đã tìm hiểu được những thông tin gì về hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ chưa? Về những thông tin cấu tạo cũng như về những chức năng mà hệ thống tổng đài điện thoại này mang lại.

1. Cấu tạo của hệ thống tổng đài nội bộ:

- Hệ thống tổng đài điện thoại bao gồm: tín hiệu đàm thoại, tín hiệu số và bộ trung tâm chuyên xử lý, chuyển mạch tất cả các cuộc gọi…

- Đường trung kế  hay còn được gọi là đường dây bưu điện từ nhà cung cấp mạng điện thoại công cộng)

- Máy nhánh: được tính với tất cả những hệ thống máy nhánh của điện thoại mẹ bồng con và máy in, máy fax hay điện thoại bàn…

- Hộp cáp: đây là nơi để chứa những dây tín hiệu, dùng để kết nối những thiết bị đầu cuối… để có thể tránh sét và có những chế độ công tác bảo hành và bảo trì lúc sau trở nên đơn giản hơn.

* Những phụ kiện được bổ sung của hệ thống tổng đài nội bộ đó là:

- Bộ nguồn dự phòng: với bộ nguồn dự phòng này sẽ có tác dụng đối với quá trình kết nối trực tiếp vào những hệ thống tổng đài phòng khi bị mất điện, nhằm mang lại sự hoạt động của tổng đài khi mất điện tốt nhất.

- Bàn giám sát DSS: đối với thiết bị này sẽ mang lại những chức năng để có thể phân biệt được những trạng thái của máy nhánh trong hệ thống như; đang ở tình trạng bận của trung kế, trung kế rảnh, hay gác máy, bận máy …

- Thông báo những số gọi đến (CID) được chia thành 3 loại, sự phân chia này dựa vào những dòng tổng đài mà ta đang sử dụng.

+ Đối với hệ thống tổng đài được cài đặt sẵn. Thông báo trực tiếp trên những điện thoại bàn (có màn hình). Với hệ thống tổng đài Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-NS300 và Tổng đài IKE

+  Hộp thông báo những số gọi đến nằm riêng rẻ đối với hệ thống tổng đài đượcbổ sung thêm. Đối với loại này được áp dụng đối với hệ thống tổng đài điện thoại ADSUN.

+ Thẻ thông báo những số gọi đến: loại này được áp dụng đối với những dòng tổng đài không được cài đặt sẵn mà cần phải mở rộng thêm ra. Chẳng hạnnhư hệ thống tổng đài điện thoại panasonic KX-TES824.

2. Bản vẽ kết nối của hệ thống tổng đài nội bộ:

- Trên hệ thống tổng đài sẽ được trang bị rất nhiều port ta gọi nó là cổng.

- Những cổng để kết nối với các đường dâybên ngoài ta gọi là đường trung kế (CO)

- Những cổng để kết nối những thiết bị bên trong ta gọi là những máy nhánh (EXT)

- Trên hệ thống tổng đài sẽ được trang bị 1 cổng COM với mục đích kết nối những máy tính để kiểm tra tất cả trên hệ thống.

- Cổng liên kết với bình lưu điện.

- Đa số những thiết bị có trong hệ thống tổng đài được liene kết với nhau bằng những đường dây điện thoại 2P hoặc 4P, bình thường chỉ có 1 dây và 2 ruột dây mát và dây nóng mà thôi.

3. Quy trình làm việc của hệ thống tổng đài nội bộ:

- Ngay khi nhận được những tín hiệu của cuộc gọi bị ảnh hưởng từ bên ngoài vào nhữngđường trung kế thì hệ thống tổng đài sẽ nhận được những tín hiệu và có thể giải quyết được những cuộc gọi đó.

Có những cách để có thể thiết lập hệ thống tổng đài như sau:

+ Đổ chuông trực tiếp: sẽ thiết lập tình trạng đổ chuông đối với những máy nhánh trực tiếp nào đó và những người trực điện thoại chỉ cần thực hiện thao tác nhấc máy lên và thực hiện cuộc thoại đối với khách hàng mà thôi.

+ Chế độ lời chào DISA tự động: hệ thống tổng đài sẽ tự động phát ra câu chào để có thể hỗ trợ cho khách hàng thực hiện theo những tháo tác ngay trên điện thoại của chính mình để được kết nối với những bộ phận mà mình có nhu cầu để kết nối đến. Không quá 10 giây nếu khách hàng không thực hiện được thì hệ thống tổng đài sẽ tự động đổ chuông trên những máy nhánh mà ta đã thiết lập sẵn trước đó.

- Đối với 1 máy nhánh của hệ thốngtổng đài được thiết lập bằng 1 số nhất định mà ta thiết kế cho nó trên những cổng của tổng đài.

  • Chẳng hạn như: với phòng tiếp tân số 101 và Phòng kinh doanh số 102 và phòng kỹ thuật số 103….Khi phòng tiếp tân có nhu cầu để kết nối với phòng kinh doanh ta chỉ thực hiện thao tác nhấc máy lên và bấm 102, lúc này hệ thống tổng đài sẽ thông báo những tín hiệu số từ cổng 101 qua cổng 102 và máy nhánh 102 sẽ reo chuông.
  • Với trường hợp khách hàng mong muốn được kết nối với bộ phận khác khi cuộc gọi này đã được kết nối với hệ thống tổng đài và đã được kết nối với bộ phận tiếp tân, với trường hợp này bộ phận tiếp tân sẽ thực hiện thao tác nhấn phím flash trên điện thoại bàn rồi tiếp tục nhấn tiếp số điện thoại tổng đài nội bộ cần kết nối. Lúc này hệ thống tổng đài sẽ giữ cuộc gọi ở cổng đó và chuyển hướng qua cổng mà ta có nhu cầu để chuyển đổi.

- Tính năng về an ninh và kiểm tra:

  • Hệ thống tổng đài lập cấp mật khẩu đối với mỗi máy nhánh. Khi thực hiện những cuộc gọi ra ngoài hệ thống tổng đài yêu cầu nhập mật khẩu để có thể thực hiện những cuộc gọi ra.
  •  Quy định đối với từng trung kế có thể thực hiện di động và liên tỉnh hay nội thành….

Để được hướng dẫn lắp đặt tổng đài nội bộ tốt nhất, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay cho sieuthitongdai.com chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất! 

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

 
 

Bài viết khác:

Lắp đặt Tổng đài IP Grandstream UCM6510

Giới thiệu sơ lược về tổng đài điện thoại ip grandstream UCM6510: Tổng đài ip grandstream UCM6510 là một sản phẩm IP PBX được thiết kế...

Lắp đặt hệ thống tổng đài IP UCM6104 với 4FXO-2FXS

Thông tin chi tiết về hệ thống Tổng đài Grandstream UCM6104: - Tổng đài Grandstream UCM6104 4FXO-2FXS được thiết lập sẵn với 4 cổng FXO và 2...

Lắp đặt tổng đài IP Grandstream UCM6102

Sieuthitongdai.com của chúng tôi chuyên phân phối những loại tổng đài nội bộ dành cho những công ty doanh nghiệp, các tổ...

LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG

Lắp đặt tổng đài điện thoại ip grandstream UCM6116 với giá rẻ - chất lượng với cấu hình được cung cấp đầy đủ những thiết bị: cung...

Lắp đặt hệ thống tổng đài IP Grandstream UCM6108

Tìm hiểu chung về những thông số trên hệ thống tổng đài điện thoại IP Grandstream UCM6108: Được cung cấp sẵn 8 FXO, 2 FXS Cung cấp 01...

Lắp đặt Tổng đài IP Grandstream UCM6208 tại Sieuthitongdai.com

Tổng đài điện thoại IP Grandstream UCM6208 được hỗ trợ: Voice, Fax, Video, Conference, Voicemail.. Hệ thống có sẵn 2 đường vào bưu điện cho...

LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI GRANDSTREAM UCM6116 TẠI SIEUTHITONGDAI.COM

Sơ lược về nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài tại Sieuthitongdai.com Tổng đài điện thoại nội bộ ngày nay là 1 thiết...

LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM UCM6104

Tổng quát về lợi ích tổng đài IP Grandstream mang lại cho người dùng Trên thị trường tổng đài ở Việt Nam hiện nay, Tổng...

Lắp đặt tổng đài ip Grandstream UCM6204 giá rẻ

1. Giới thiệu về nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài IP Grandstream UCM6204 giá rẻ trên thị trường hiện nay –...

SIEUTHITONGDAI.COM – CHUYÊN LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI GRANDSTREAM

Sieuthitongdai.com chúng tôi chuyên phân phối, thi công, lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP Grandstream. Qua một thời gian dài...

Lắp đặt Tổng đài ip grandstream UCM6116 tại Sieuthitongdai.com

Sieuthitongdai.com với kinh nghiệm chuyên thiết kế thi công lắp đặt và sửa chữa bảo trì tổng đài điện thoại từ dòng nhỏ 8...

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ - Tổng đài IP Grandstream UCM6208

Bạn đang có nhu cầu lắp tổng đài điện thoại nội bộ? Bạn chưa biết nên lựa chọn loại tổng đài IP nào cho phù hợp với doanh...

Lắp đặt Tổng Đài IP Grandstream giá rẻ - chất lượng

Để tổng đài điện thoại thực sự là giải pháp hữu hiệu cho kinh doanh của doanh nghiệp, việc lựa chọn 1 nhà cung cấp dịch vụ lắp...

Sieuthitongdai.com- Đơn vị lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại bậc nhất

Bạn đang mệt mỏi để có thể tìm ra những giải pháp để có thể thực hiện được quá trình liên lạc và trao đổi...

TƯ VẤN LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI UY TÍN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Lắp đặt hệ thống tổng đài mục đích chính là giảm bớt chi phí trong liên lạc mà trao đổi thông tin dễ dàng...

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycom