Dịch vụ

Dịch vụ

Tìm hiểu về những thông tin cấu tạo và chức năng của hệ thống tổng đài điện thoại

Đối với những công ty và những doanh nghiệp hiện nay thì những hệ thống tổng đài nội bộ được xem là những thiết bị rất cần thiết, chúng không thể nào thiếu được. Thế nhưng bạn cũng đã tìm hiểu được những thông tin gì về hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ chưa? Về những thông tin cấu tạo cũng như về những chức năng mà hệ thống tổng đài điện thoại này mang lại.

1. Cấu tạo của hệ thống tổng đài nội bộ:

- Hệ thống tổng đài điện thoại bao gồm: tín hiệu đàm thoại, tín hiệu số và bộ trung tâm chuyên xử lý, chuyển mạch tất cả các cuộc gọi…

- Đường trung kế  hay còn được gọi là đường dây bưu điện từ nhà cung cấp mạng điện thoại công cộng)

- Máy nhánh: được tính với tất cả những hệ thống máy nhánh của điện thoại mẹ bồng con và máy in, máy fax hay điện thoại bàn…

- Hộp cáp: đây là nơi để chứa những dây tín hiệu, dùng để kết nối những thiết bị đầu cuối… để có thể tránh sét và có những chế độ công tác bảo hành và bảo trì lúc sau trở nên đơn giản hơn.

* Những phụ kiện được bổ sung của hệ thống tổng đài nội bộ đó là:

- Bộ nguồn dự phòng: với bộ nguồn dự phòng này sẽ có tác dụng đối với quá trình kết nối trực tiếp vào những hệ thống tổng đài phòng khi bị mất điện, nhằm mang lại sự hoạt động của tổng đài khi mất điện tốt nhất.

- Bàn giám sát DSS: đối với thiết bị này sẽ mang lại những chức năng để có thể phân biệt được những trạng thái của máy nhánh trong hệ thống như; đang ở tình trạng bận của trung kế, trung kế rảnh, hay gác máy, bận máy …

- Thông báo những số gọi đến (CID) được chia thành 3 loại, sự phân chia này dựa vào những dòng tổng đài mà ta đang sử dụng.

+ Đối với hệ thống tổng đài được cài đặt sẵn. Thông báo trực tiếp trên những điện thoại bàn (có màn hình). Với hệ thống tổng đài Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-NS300 và Tổng đài IKE

+  Hộp thông báo những số gọi đến nằm riêng rẻ đối với hệ thống tổng đài đượcbổ sung thêm. Đối với loại này được áp dụng đối với hệ thống tổng đài điện thoại ADSUN.

+ Thẻ thông báo những số gọi đến: loại này được áp dụng đối với những dòng tổng đài không được cài đặt sẵn mà cần phải mở rộng thêm ra. Chẳng hạnnhư hệ thống tổng đài điện thoại panasonic KX-TES824.

2. Bản vẽ kết nối của hệ thống tổng đài nội bộ:

- Trên hệ thống tổng đài sẽ được trang bị rất nhiều port ta gọi nó là cổng.

- Những cổng để kết nối với các đường dâybên ngoài ta gọi là đường trung kế (CO)

- Những cổng để kết nối những thiết bị bên trong ta gọi là những máy nhánh (EXT)

- Trên hệ thống tổng đài sẽ được trang bị 1 cổng COM với mục đích kết nối những máy tính để kiểm tra tất cả trên hệ thống.

- Cổng liên kết với bình lưu điện.

- Đa số những thiết bị có trong hệ thống tổng đài được liene kết với nhau bằng những đường dây điện thoại 2P hoặc 4P, bình thường chỉ có 1 dây và 2 ruột dây mát và dây nóng mà thôi.

3. Quy trình làm việc của hệ thống tổng đài nội bộ:

- Ngay khi nhận được những tín hiệu của cuộc gọi bị ảnh hưởng từ bên ngoài vào nhữngđường trung kế thì hệ thống tổng đài sẽ nhận được những tín hiệu và có thể giải quyết được những cuộc gọi đó.

Có những cách để có thể thiết lập hệ thống tổng đài như sau:

+ Đổ chuông trực tiếp: sẽ thiết lập tình trạng đổ chuông đối với những máy nhánh trực tiếp nào đó và những người trực điện thoại chỉ cần thực hiện thao tác nhấc máy lên và thực hiện cuộc thoại đối với khách hàng mà thôi.

+ Chế độ lời chào DISA tự động: hệ thống tổng đài sẽ tự động phát ra câu chào để có thể hỗ trợ cho khách hàng thực hiện theo những tháo tác ngay trên điện thoại của chính mình để được kết nối với những bộ phận mà mình có nhu cầu để kết nối đến. Không quá 10 giây nếu khách hàng không thực hiện được thì hệ thống tổng đài sẽ tự động đổ chuông trên những máy nhánh mà ta đã thiết lập sẵn trước đó.

- Đối với 1 máy nhánh của hệ thốngtổng đài được thiết lập bằng 1 số nhất định mà ta thiết kế cho nó trên những cổng của tổng đài.

  • Chẳng hạn như: với phòng tiếp tân số 101 và Phòng kinh doanh số 102 và phòng kỹ thuật số 103….Khi phòng tiếp tân có nhu cầu để kết nối với phòng kinh doanh ta chỉ thực hiện thao tác nhấc máy lên và bấm 102, lúc này hệ thống tổng đài sẽ thông báo những tín hiệu số từ cổng 101 qua cổng 102 và máy nhánh 102 sẽ reo chuông.
  • Với trường hợp khách hàng mong muốn được kết nối với bộ phận khác khi cuộc gọi này đã được kết nối với hệ thống tổng đài và đã được kết nối với bộ phận tiếp tân, với trường hợp này bộ phận tiếp tân sẽ thực hiện thao tác nhấn phím flash trên điện thoại bàn rồi tiếp tục nhấn tiếp số điện thoại tổng đài nội bộ cần kết nối. Lúc này hệ thống tổng đài sẽ giữ cuộc gọi ở cổng đó và chuyển hướng qua cổng mà ta có nhu cầu để chuyển đổi.

- Tính năng về an ninh và kiểm tra:

  • Hệ thống tổng đài lập cấp mật khẩu đối với mỗi máy nhánh. Khi thực hiện những cuộc gọi ra ngoài hệ thống tổng đài yêu cầu nhập mật khẩu để có thể thực hiện những cuộc gọi ra.
  •  Quy định đối với từng trung kế có thể thực hiện di động và liên tỉnh hay nội thành….

Để được hướng dẫn lắp đặt tổng đài nội bộ tốt nhất, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay cho sieuthitongdai.com chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất! 

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

 
 

Bài viết khác:

Tổng đài ip grandstream UCM6202 – Đơn vị nào cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài uy tín?

TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM UCM6202 – ĐƠN VỊ NÀO CUNG CẤP DỊCH VỤ LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI UY TÍN?   Tổng đài IP Grandstream đang...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 - Tổng đài IP đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp

Tổng đài IP nói chung và tổng đài tổng đài ip grandstream nói riêng không còn là cái tên xa lạ đối với...

Lắp Đặt tổng đài điện thoai nội bộ, Tổng đài IP Grandstream UCM6202

Bạn đang có nhu cầu lắp tổng đài điện thoại nội bộ? Bạn đang cần lắp đặt tổng đài IP? Bạn chưa biết nên lựa chọn loại tổng...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài duy nhất kết nối đầu vào và đầu ra khi mất điện

Để có thể cung cấp đến quý khách hàng nhiều hơn nữa những thông tin bổ ích. Sau đây chúng tôi xin giới thiệu đến...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài IP được lắp đặt nhiều trong thời gian vừa qua

Tổng đài ip grandstream UCM6202 là sản phẩm của Grandstream mới được ra mắt cách đây không lâu. Tuy là sản phẩm vừa ra mắt...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 - Tổng đài giá rẻ phù hợp với mọi doanh nghiệp

Nhờ vào sự phát triển của khoa học công nghệ mà tổng đài Gradstream ngày càng có nhiều chức năng hỗ trợ người...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài IP phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bạn là doanh nghiệp có quy mô vừa, quy mô nhỏ, hay doanh nghiệp bạn có nhiều văn phòng chi nhánh? Cần lắp đặt một tổng...

Tổng đài IP Grandstream UCM6200 - Giải pháp cho doanh nghiệp với tổng đài Grandstream tiết kiệm chi phí

Đặc điểm nổi bật thiết bị này là hỗ trợ 02 đường vào bưu điện (cho phép mở rộng thêm nhiều đường bưu điện), ra 02 máy...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Sự lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn sử dụng tổng đài IP

Theo một nghiên cứu gần đây, có tới 70% lưu lượng thoại trong công ty vừa và nhỏ là các cuộc gọi nội bộ. Để tiết kiệm...

Những đặc tính của Tổng đài IP - Tổng đài IP Grandstream UCM6202

Không còn xa lạ với doanh nghiệp, tổng đài IP đang được sử dụng và dần thay thế cho các dòng tổng đài thông thường....

Điều gì làm nên sự khác biệt cho Tổng đài IP Grandstream UCM6202 so với những dòng tổng đài IP khác?

- Tổng đài IP Grandstream UCM6202 là thiết bị tổng đài ip được nâng cấp lên dựa trên Tổng đài IP Grandstream UCM6102 được...

Tổng đài IP Grandstream UCM6202 – Tổng đài IP phù hợp mọi doanh nghiệp với mọi quy mô khác nhau

Vì sao nói tổng đài ip grandstream UCM6202 là Tổng đài IP phù hợp mọi doanh nghiệp với mọi quy mô khác nhau? Sau đây...

Nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài IP Grandstream UCM6102 - Chất lượng – Giá rẻ

Tổng đài IP Grandstream UCM6102 là một thiết bị tổng đài IP đang được sử dụng khá rộng rãi. Tổng đài được thiết kế...

Tổng đài IP Grandstream UCM6102 – Tổng đài tích hợp những tính năng phần mềm mang tính cách mạng

Áp dụng những thành tựu của khoa học công nghệ vào việc sáng lập và nâng cấp tổng đài điện thoại, tổng đài ip...

Nhà cung cấp Tổng đài IP, tổng đài IP Grandstream UCM6102 chính hãng, giá rẻ hiện nay

Tổng đài IPGrandstream UCM6102 là tổng đài IP hỗ trợ 02 FXO cổng vào bưu điện, đướng ra 02 FXS máy lẻ analog và hỗ trợ 500...

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycomCasara