Dịch vụ

Hỗ Trợ - Hỗ trợ tổng đài panasonic

Hướng dẫn cài đặt tổng đài TES824 Bằng bàn key KX-T7730

Hướng dẫn cài đặt tổng đài TES824 Bằng bàn key KX-T7730

1.Đăng nhập tổng đài điện thoại panasonic KX-TES824

Program -> *# 1234 (Chú ý: không nhấc tai nghe).

2.Cài đặt ngày giờ

Bấm Program -> *# 1234 Nhập 000 ->  SP-Phone  -> Year ( 00-99 ) ->  bấm Auto answer: chọn từ  Jan -> Dec -> Day ( 1 -> 31) -> bấm Auto answer: chọn Sun -> Sat  -> Hour ( Bấm từ 1 -> 12 )  -> Minute (Bấm từ 00 -> 99) -> Auto answer:AM/PM ->   bấm Store  để lưu ->   Hold để kết thúc .

3.Kết nối đường bưu điện (CO):

Bấm Program -> *# 1234  nhập 400 ->bấm Sp-phone-> outside line No ( 1…8/* ) nhập 1->8 để chọn C01-C08 hoặc “*” chọn tất cả C0 ->bấm Select  chọn  Connect hoặc No connect  ->bấm Store để lưu ->bấm End kết thúc .

(Chú ý bạn phải chuyển đổi chế độ gọi sang chế độ DTMF vì nếu không chuyển thì các điện thoại lẻ không gọi đi được thao tác như sau)

Bấm 401 -> bấm Sp-phone -> Outside line No -> Bấm * -> bấm Select để chọn DTMF -> bấm Store  để lưu -> bấm End kết thúc

Ví dụ:  Tổng đài bạn có 5 đường vào bưu điện, tuy nhiên thực tế bạn chỉ có 2 đường vào bưu điện, thì bạn làm như sau

Bước 1: Chọn disconnect tất cả các CO: Bấm 400 -> Sp-phone -> * -> Bấm nút Select khi nào hiện ra Disconnect -> Store -> end

Kết nối CO1 và CO2: Bấm 400 -> Sp-phone ->1 (kết nối CO1) -> Bấm nút select khi nào hiện ra connect > Store -> End; Bấm 400 -> Sp-phone -> 2 -> Bấm nút select khi nào hiện ra connect -> Store -> End

Bước 2: Bấm 401 -> Sp-phone -> * -> Bấm select khi nào hiện ra DTMF > Store -> End.

4. Đổi số máy lẻ: Tổng đài này chỉ hỗ trợ đổi số máy lẻ trong phạm vi số từ 10-49 plan3 ; 100-499 plan 1, plan 2 100-499)

Nhập 009  -> bấm Sp-phone -> bấm Select chọn  Plan 1/2/3  -> bấm Store -> bấm Next -> Ext jack No ( 01->24 plan3;100-199 plan 1,plan 2 100-499) -> Ext No nhập số máy nhánh cần thay đổi -> bấm Store  để lưu -> bấm End  kết thúc

5. Cấm Ext gọi ra trên đường CO:

Nhập 4X (X=05 ban ngày, 06 ban đêm, 07 trưa) -> bấm next -> outside line no nhập 1…6 chọn từ CO 1…C06 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> Ext Jack No (chọn ext jack từ 1-> 24 hoặc “*” chọn tất cả) -> bấm select ( enable chế độ cho phép chiếm co khi bấn số 9 goi ra ngoài / disable chế độ không cho gọi ra ngoài ) -> bấm store lưu -> bấm  end kết thúc 

Chọn Enable cho các Ext trên đường CO nếu cho máy Ext chiếm CO gọi ra ngoài . Nếu không cho thì chọn Disable

Lưu ý: : Nếu muốn chỉ định 1 số (1CO) gọi ra ngoài ta làm như sau:

Nhấn 81(=CO1)… 88(=CO8)+ sdt cần gọi

6. Xác lập máy đổ chuông ở chế độ ngày / đêm / trưa:

  • Nhập 408 -> bấm Next -> Outside line No bấm “*” để chọn tất cả C0 -> Ext jack No ( 01…24/* )bấm “*” chọn tất cả máy nhánh đổ chuông -> bấm Select chọn Disable-> bấm Store để lưu sau đó bạn bấm tiếm 01 và bấm Select chọn Enable-> bấm End kết thúc.

làm tương tự cho các lệnh ban đêm 409 và ban trưa 410

Lưu ý: cướp máy(dùng máy nhánh nhận cuộc gọi đến từ máy lễ tân )

Nếu ta thiết lập số máy nhánh là plan 3(10->49) :nhấn #40

Nếu Plan1(100-199),2 (100->499): nhấn 40

Đổ chuông lời chào: (Khách hàng gọi đến phát lời chào cho phép bấm máy lẻ trực tiếp)

Đổ chuông lời chào: (Khách hàng gọi đến phát lời chào cho phép bấm máy lẻ trực tiếp)

Bấm 414  -> Sp-phone -> outside line No (1….8/* ) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Mute chọn Disa -> chọn OGM 1 -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc 

7. Ghi âm (Chú ý thoát khỏi chế độ lập trình mới ghi âm được).

Program --> 9 --> 1 --> OGM no ( có 8 OGM từ OGM1 --> OMG8) --> Record (đọc lơi chào) ---> Store (lưu)(gập máy xuống)

Nghe lại lời ghi âm:

Program ---9 --> 2 ---> OGM No (tư 1-8) sau khi nghe lại thì up lời chào.

Bỏ lời chào:

- Program ---9 --> 0 ---> OGM No (tư 1-8)

Lưu ý:Giảm thời gian delay khi cài đặt lời chào

Bấm 504-> sp-phone->select 0s->store->end

8. Chế độ Hunting (đổ chuông vòng):

Tìm máy rỗi trong nhóm đổ chuông :

Nhập  600 ->bấm next -> Ext jack No ( 01 -> 24 ) nhập 01->24 chọn máy nhánh để nhóm trong một nhóm -> Ext group ( 1…8 ) nhập 1->8 chọn nhóm -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc . ( Chọn các Ext vào trong một nhóm .)

Nhập 100 -> bấmNext -> Ext group No ( 1…8 )  nhập 1->8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn  Enable/ Disable  -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc . ( Chọn Group Ext dùng Hunting tưong ứng với lệnh 600 ) 

Nhập 101 -> bấm Next -> Ext group ( 1…8 ) nhập 1-> 8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select  chọn Circular ( chế độ đổ chuông vòng)  -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc.
Nhập 414 ( chế độ ngày ) -> bấm Next -> Outside line No(1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 -> bấm Select chọn   Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01->24/*) nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End  kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )

Nhập 415 ( chế độ đêm ) -> bấm Next -> Outside line No(1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Select  Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL)  -> Ext Jack No (01…24/*) nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm  Store lưu ->bấm End kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )

Nhập 416 ( chế độ trưa ) -> bấm Next -> outside line No (1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả các C0 -> bấm select   normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD  (chọn DIL) -> Ext Jack No (01…24/*) nhập 01->24 chọn máy nha1nh hoặc bấm “*” chọn tất cả các máy nhánh -> bấm Store lưu -> bấm end  kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )

9. Fax tự động: (Phải dùng chế độ lời chào mới nhận fax tự động được)

Bấm 503 -> bấm Sp-phone -> bấm Jack (01-24) jack cắm máy fax -> Store -> End

10.Cài đặt gọi đi theo mã, cấp cho mỗi nhân viên một mã ai có mã mới gọi được đi

11.Cấm máy lẻ đó không được gọi đi:

Bước này ta cấm máy lẻ gọi đi như mục 5 hướng dẫn bên trên (Cấm máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế)

12. Kích hoạt gọi bằng mã:

Nhập 605 -> bấm Sp-phone -> Ext jack No ( 01…24/* ) -> select ( Option/ Forced/ Verify all / verify toll ) ->chọn Verify toll -> store -> end. (Chú ý máy lẻ nào cần gọi bằng mã ta phải kích hoạt cho máy lẻ đó)

13.Tạo mã cho người dùng:

Nhập 310-> bấm Sp-phone -> code No ( 01-50 ) -> account code ( 0->9 ): Đánh mã code gồm 4 ký tự dùng để gọi đi-> store -> end

Cách gọi:

Nhấc máy   --> Nhấn 9** ( account code ) --> Số điện thoại cần gọi

14.Cấm máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế:

Nhập 6X (X= 01…03 ) -> bấm Sp-phone -> Ext jack No ( 01…24/* ) -> cos No ( Ext jack ở  Cos 1 thì không bị giới hạn ) -> store(lưu) -> end(kết thúc) 

Nhập 3X (X= 02-05 ) -> bấm Sp-phone -> Code No ( 01-20 là nơi tạo mã cấm cho từng cos từ cos 2 -> cos 5) -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc

Ví dụ: Cấm máy lẻ 101 gọi quốc tế và máy lẻ 102 gọi di động và quốc tế:

Bước 1: Gán máy lẻ 101 vào COS2 và máy lẻ 102 vào COS3

Thao tác: Bấm 602 -> Sp-phone -> 01(jack 01 - Máy lẻ 101) ->2 (Cos2) -> Store

Bấm 602 -> Sp-phone -> 02(jack 02 - Máy lẻ 102) ->3 (Cos3) -> Store

Bước 2: Gán lớp cấm đầu 00 (Cấm quốc tế cho Cos2) và đầu 0 (Cấm liên tỉnh, di dộng, quôc tế cho Cos3)

Thao tác: Bấm 302 -> Sp-phone -> 00 (Cấm quốc tế) -> Store

Bấm 303 -> Sp-phone -> 0 (Cấm di động, liên tỉnh, quốc tế) -> Store

(Chú ý: Khi thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được, nên phải biết máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được, xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem)

15. Mở lại máy không cấm gọi di động...

Nhập 6X (X= 01…03 ) -> bấm Sp-phone -> Ext jack No ( 01…24/* ) -> cos No ( Ext jack ở  Cos 1 thì không bị giới hạn ) -> bấm số 1 -> store(lưu) -> end(kết thúc) .

(Chú ý: Khi thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được, nên phải biết máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được, xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem)

16. Chuyển ấn phím số 9 hoặc 0 để chiếm trung kế gọi ra ngoài:

Ấn mã lệnh 121 + SP-PHONE + MUTE (Để chọn số 9 hoặc số 0 tùy theo yêu cầu của bạn) + STORE (để lưu cài đặt) và cuối cùng ấn phím HOLD (Để thoát khỏi chương trình cài đặt).

17. Chọn Jack làm máy Operator:

Nhập 007 → bấm Next → Ext jack No ( 01 → 08 ) nhập từ 01→ 08 để chọn Jack cho Operator → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc .

 

 

 
 

Bài viết khác:

Hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic – HTS 824

Giới thiệu và hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic – HTS 824 KX-HTS824 là một tổng đài mới ra mắt của Panasonic  hỗn hợp...

HƯỚNG DẪN UPDATE FIRMWARE KX-NS300

HƯỚNG DẪN UPDATE FIRMWARE KX-NS300 Các trường họp update firmware: - Khi có tính năng mới - Khi tổng đài bị lỗi - Khi khung...

So sánh tổng đài Panasonic KX-NS300 và tổng đài yeastar N824

Download: So sánh tổng đài Panasonic KX-NS300 và tổng đài yeastar N824

Download phần mềm lập trình tổng đài Panasonic KX-Tes824 trên PC

Download phần mềm lập trình tổng đài Panasonic KX-Tes824 trên PC Phần mềm lập trình tổng đài Panasonic KX-TDA100 Phần mềm lập...

Hướng dẫn kết nối các tổng đài pansonic kết nối để gọi nội bộ miễn phí

Hướng dẫn kết nối 2 hay nhiều tổng đài bất kỳ (Panasonic, Siemens, LG...) kết nối gọi nội bộ miễn phí với nhau thông qua mạng LAN, IP, WAN,...

So sánh tổng đài Panasonic TES824 và tổng đài yeastar N824

Download  bảng So sánh tổng đài Panasonic TES824 và tổng đài yeastar N824

Cách đấu dây, đấu jack các loại tổng đài Panasonic KX-TDA100/200/600

Cách đấu dây, đấu jack các loại tổng đài Panasonic Kx-tda100, tda200, tda600 qua cổng rack RJ57 1.Hình ảnh minh họa rack RJ57 2....

Hướng dẫn đấu nối tổng đài NS300

Hiên nay, Hãng tổng đài Panasonic thay thế dòng tổng đài KX- TDA100 sang dòng Tổng đài Panasonic KX-NS300 với nhiều...

Hướng dẫn lập trình tổng đài KX-TDA 100/200 bằng PC

CÁC BƯỚC LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI TDA 100DBP / TDA200DBP BẰNG PC Phải cài đặt “KX-TDA Maintenance Console V3.0” Nếu kết nối qua...

Mô hình đấu Rack RJ57 cho tổng đài Panasonic TDA100/TDA600

Hướng dẫn cách hàn và đấu rack RJ57 cho tổng đài TDA100/200/600 Mô hình rack RJ57 Rack 57 này ta thường dùng cho...

mo hinh tong dai panasonic 824

0932182979 MR Chuyển 

Hỗ trợ trực tuyến

Bán hàng & Dịch vụ
TP.HCM: (028)73.07.4567
Kỹ thuật & Bào hành
1900.6728
Tư vấn giải pháp
0931.588.886

Khách hàng - Đối tác

Công Ty Bao Bì Nhựa Tân TiếnTôn hoa senĐại học hoa sengrandstreamVietcombankcong ty pvePanasonicacatelAVTECHvivotekPlantronicquestekfptngan hang mbyealinktai nghe jabrathiết bị hội nghị averthiet bi hoi nghi polycom