CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM

Có thể nói tổng đài IP là giải pháp lựa chọn tốt nhất cho mọi công ty hay doanh nghiệp và phù hợp với mọi quy mô hay nghành nghề kinh doanh. Tổng đài IP đang là sự lựa chọn của phần lớn các doanh nghiệp.

Sau đây, chúng tôi xin giới thiệu một tổng đài đang được ưa chuộng hiện nay là tổng đài ip grandstream. Vì sao nói tổng đài đang được ưa chuộng nhất hiện nay, chúng ta cùng tìm hiểu các tính năng mà tổng đài mang lại cho doanh nghiệp ngay sau đây!

Tích hợp tính  năng hiển thị số khi gọi:

Tất cả đều được tích hợp sẵn, dù gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào đều hiển thị số.

Tích hợp tính  năng, thiết lập tổng đài Call center, Tổng đài chăm sóc khách hàng

Với đầy đủ các tính năng như:

- Tạo nhóm cuộc gọi vào nhóm call center sẽ được phân phối đều cho các máy trả lời, cho phép login/logout khỏi nhóm.

- Hệ thống cho phép ghi âm tự động đến nhóm này.

- Hệ thống cho phép chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi khi đang đàm thoại và khách nghe nhạc chờ tùy chọn

- Hệ thống cho phép phát thông báo khi đi ra ngoài hoặc hết giờ, ngoài giờ làm việc

- Hệ thống cho phép chuyển cuộc gọi ra di động…

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo lập đường dây nóng cho khách hàng than phiền, thông báo các sự cố, dịch vụ….

Tích hợp tính  năng hội nghị:

Tổng đài IP Grandstream cho phép nhiều người tham gia họp hội nghị đồng thời, cho phép trên 10 người tham gia họp cùng nói chuyện miễn phí qua mạng LAN/IP/Internet… Các cuộc họp quan trọng cho phép ghi âm lưu lại. Việc sử dụng tính năng hay điều khiển cuộc họp hội nghị thật đơn giản dễ dàng thực hện thông qua một phím bấm.

Tích hợp tính  năng đổ chuông song song:

Nghĩa là, khi có cuộc gọi đến, vừa đổ chuông máy lẻ vừa đổ chuông trên di động hoặc máy điện thoại bất kỳ bạn tùy chọn.

Tích hợp tính  năng  fax:

Bạn sẽ không cần phải thiết kế riêng 1 máy fax, các bản fax đến sẽ được tự động lưu trên tổng đài và gửi vào email của bạn.

Tích hợp sẵn lời chào IVR đa cấp:

Tính năng IVR này cho phép người dùng gọi vào truy cập từng cấp dịch vụ như dịch vụ (Tương tự 1800/1900)

Không phải chạy dây hệ thống mạng điện thoại riêng nếu sử dụng điện thoại IP:

Nếu sử dụng điện thoại IP, sử dụng trên nền mạng LAN có sẵn là bạn đã tiết kiệm được 50% chi phí cho tổng đài , hay đơn giản bạn có thể dùng smartphone hoặc điện thoại IP wifi để kết nối liên lạc.

8. Khả năng mở rộng thật đơn giản mà không giới hạn:

- Chi cần mua điện thoại IP cắm vào mạng là dùng được ngay

- Đối với điện thoại analog thì mua card analog để mở rộng

9. Di chuyển văn phòng dễ dàng hơn, hay đơn giản khi thay đổi hoặc thêm vị trí người sử dụng :

Bạn sẽ không cần thiết lập lại, cắm vào là chạy như cũ, điều này làm giảm bớt thời gian và chi phí.

Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi ở mọi lúc mọi nơi: Bạn có thể sử dụng tổng đài như tại văn phòng, ở quán cafe, siêu thị, nhà xưởng, bạn có thể thoại mọi nơi mọi lúc như nội bộ

Sử dụng điện thoại di động như một máy lẻ trên tổng đài để gọi nội bộ.

Bạn đang sử dụng điện thoại IPhone, máy tính bảng, máy di động hệ điều hành android bạn có thể sử dụng các phần mềm gọi điện thoại miễn phí để thực hiện các cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi.

Sử dụng phần mềm softphone cài trên máy tính để sử dụng như một máy lẻ

Điều này, sẽ giúp bạn ở mọi lúc mọi nơi không giới hạn vị trí không gian và khoảng cách như 1 máy lẻ của tổng đài.

Tích hợp tính  năng mạng tổng đài IP:

- Công ty bạn nhiều chi nhánh, việc kết nối các tổng đài IP thành hệ thống mạng nội bộ thật đơn giản mà không phải đầu tư thêm bất kỳ 1 khoản chi phí về phần cứng và phần mềm nào cả. Công ty bạn trong tương lai sẽ mở rộng về dung lượng, việc mở rộng tổng đài IP cũng tương đối đơn giản và dễ trong việc quản lý.

Tích hợp tính  năng remote extension:

Bạn là người thường xuyên di chuyển, hay đi công tác xa, bạn muốn thoại nội bộ thật đơn giản chỉ cần đăng ký 1 tài khoản trên tổng đài IP và sử dụng với phần mềm softphone là được.

Tích hợp tính  năng Nhạc nền, nhạc chờ:

Để giúp khách hàng thật thoải mái khi gọi tới công ty bạn, bạn kích hoạt chế độ nhạc chờ bằng những bản nhạc tùy chọn

Tích hợp tính  năng :

Chặn cuộc gọi đến: Bạn thường xuyên bị 1 số điện thoại khác gọi đến chào hàng mời sử dụng dịch vụ trong khi bạn đang rất bận, bạn có thể cho các số điện thoại đó vào danh sách đen, khi số đó gọi đến thì báo bận.

Công ty bạn là công ty thương mại phân phối sản phẩm, khách hàng đại lý lớn, vì vậy khi đại lý gọi đến để tránh qua nhiều khâu trung gian bạn có thể định tuyến cuộc gọi của đại lý đó vào thẳng phòng quản lý đại lý và trước khi chuông reng bạn có thể nhìn thấy thông tin về cuộc gọi đó là ai đang gọi tới 1 cách đơn giản (thêm phần mềm)

 Tích hợp tính  năng Nhận cuộc gọi ở xa:

Bạn hay di chuyển, công tác để tránh mất cuộc gọi thì bạn sử dụng tổng đài IP bạn có thể nhận được cuộc gọi bất kỳ đâu hoặc chuyển các cuộc gọi của bạn vào voicemail và bạn có thể check được voicemail bất kỳ thời gian nào.

Tích hợp tính  năng ghi âm cuộc gọi:

Cho phép thiết lập ghi âm cho bất kỳ số máy lẻ nào bạn muốn, cho phép backup tự động các file ghi âm ra máy tính bất kỳ bạn muốn.

Bạn muốn sở hữu tổng đài IP có những tính năng nổi bật trên, hãy nhấc máy lên và liên hệ ngay với chúng tôi nhé.

Chúng tôi tư vấn hỗ trợ miễn phí 24/24, thi công thực hiện nhanh gọn, tiết kiệm thời gian chi phí mà vẫn đảm bảo được chất lượng hệ thống tổng đài. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi đến với chúng tôi vì chương trình hậu mãi mà chúng tôi cung cấp là vô cùng hấp dẫn, bạn khó có thể nào chối từ!

Rất vui được phục vụ quý khách!

Bài viết khác: