Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

Những vấn đề liên quan đến tổng đài điện thoại

I. Những thiết bị cần thiết cho việc lắp tổng đài điện thoại:

- Tổng đài điện thoại cần lắp đặt

- Các điện thoại, thiết bị đầu và cuối

- Hệ thống đường dây nội bộ :Cáp dây điện thoại, gen ốp tường, wallplate, dây nhẩy từ wallplate ra điện thoại,….

- Nhân công thực hiện công việc lắp đặt tổng đài

II. Để tổng đài thực sự hữu ích cho doanh nghiệp, lựa chọn tổng đài cần phải phù hợp với các tiêu chí của doanh nghiệp:

Trước khi lắp đặt, quý khách hãy tham khảo những câu hỏi đặt ra sau:

1. Mục đích khi sử dụng tổng đài điện thoại?

Lựa chọn tổng đài điện thoại như thế nào là phù hợp với mục đích và nhu cầu sử dụng của mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp. Sau đây là một số gợi ý giúp bạn lựa chọn tổng đài phù hợp và tiết kiệm :

- Lắp đặt Tổng đài phục vụ nhu cầu liên lạc nội bộ trong công ty, và công ty ra bên ngoài : tổng đài analog là thích hợp nhất, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm được chi phí tối ưu.

- Tổng đài phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, với những công ty doanh nghiệp kinh doanh bán hàng nhờ trực tuyến: Bạn sử dụng tổng đài IP

- Tổng đài cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cho phép khách hàng truy vấn thông tin của doanh nghiệp: Bạn chọn tổng đài hỗ trợ IVR nhiều cấp và tổng đài hỗ trợ IVR nhiều mức (Tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng), tổng đài này rất tối ưu cho nhu cầu sử dụng của mục đích của bạn.

2. Xác định Dung lượng cần dùng?

Đây là số lượng đường vào bưu điện và số lượng máy lẻ. Dung lượng này tùy theo số lượng cuộc gọi vào và ra nhiều hay ít mà chọn số lượng đường vào bưu điện nhiều hay ít. Còn đầu ra số lượng máy lẻ thì phụ thuộc vào số lượng người sử dụng, nhân viên càng nhiều thì số lượng máy lẻ càng nhiều

3. Đối với khách hàng lắp tổng đài mới (chưa có hệ thống mạng điện thoại).

- Đối với khách hàng lắp đặt tổng đài mới 100%: Nên chọn tổng đài IP, vì với tổng đài IP không phải chạy hệ thống dây điện thoại riêng, sử dụng ngay hệ thống dây mạng có sẵn để hoạt động, như vậy chi phí hạ tầng sẽ được giảm đáng kể.

- Đối với khách hàng thay tổng đài có mạng thoại sẵn rồi, không yêu cầu tính năng cao hơn thì lựa chọn tổng đài Analog vẫn là giải pháp phù hợp nhất, giá thành lại phù hợp.

- Đối với khách hàng có mạng Lan sẵn, chưa có mạng điện thoại thì cũng như khách hàng lắp đặt tổng đài mới nên lựa chọn tổng đài IP sẽ giúp bạn không phải chạy dây, mua tổng đài về cắm vào hệ thống là dùng được ngay.

4. Công ty có 1 văn phòng làm việc hay nhiều phòng, nhiều chi nhánh.

Nếu công ty bạn là công ty nhiều phòng, nhiều chi nhánh, hoặc tương lai công ty mở rộng mạng lưới hoạt động thì có nhu cầu gọi nội bộ cao, giải pháp để lựa chọn là tổng đài IP là phù hợp nhất, chi phí hợp lý, không phải đầu tư nhiều.

III. Chọn nhà cung cấp uy tín, chất lượng, hiệu quả.

Trong qua trình sử dụng, sự cố thiết bị có thể xảy ra với những lí do khác nhau,: hệ thống bị lỗi, thời tiết ảnh hưởng,… Nói chung lại đều ảnh hưởng đến tổng đài, ảnh hưởng đến hoạt động của công ty. Vậy nên, việc lựa chọn nhà cung cấp thì cũng cần có những tiêu chí cơ bản sau:

- Hỗ trợ tốt 24/24 qua điện thoại, internet hoặc tại nơi người sử dụng

- Có sản phẩm cung cấp là hàng chính hãng, khi sửa chữa cho mượn tổng đài khác nếu tổng đài có sự cố bị hỏng phần cứng hoặc phần mềm trong bảo hành cũng như ngoài bảo hành

- Sản phẩm phải được bảo hành khoảng thời gian khoảng 3 năm vì có 1 số tổng đài khi hết model ngừng sản xuất không còn linh kiện thay thế nâng cấp về sau.

Để đáp ứng các yêu cầu cũng như các tiêu chí trên, hãy gọi đến cho chúng tôi, Sieuthitongdai.com sẽ đảm bảo đáp ứng được tất cả những gì mà quý khách hàng yêu cầu.

Để được tư vấn miễn phí tốt nhất quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến công ty. Hãy gọi cho công ty chúng tôi để được tư vấn miễn phí!

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai