Tin tức
Cách lựa chọn tổng đài điện thoại phù hợp cho kinh doanh
Tổng đài điện thoại đã là một hệ thống vô cùng quen thuộc trong những công ty có nhiều văn phòng, nhiều chi nhánh hay hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Nhu cầu lắp đặt hệ thống tổng đài ngay từ ban đầu là rất cần thiết cho sự hoạt động kinh doanh bền và vững. Bạn đang mở công ty, có ý định lắp tổng đài điện thoại cho công ty của mình, hay đang muốn thay đổi hệ thống tổng đài cũ. Trên thị trường rao có quá nhiều sản phẩm, để lựa chọn một hệ thống phù hợp nên chưa biết sẽ mua loại nào?
Vâng, để đáp ứng nhu cầu này, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó một cách rõ ràng làm thế nào để chọn được một bộ tổng đài điện thoại phù hợp !
Chuẩn bị luôn là khâu quan trọng nhất để đi đến thành công của bất cứ công việc gì!
1. Khi lắp tổng đài điện thoại cần xác định được mục đích và yêu cầu tính năng mà hệ thống mang lại.
- Trường hợp lắp đặt tổng đài điện thoại chỉ là dùng để liên lạc thoại trong nội bộ và gọi ra ngoài thông thường thì bạn có thể chọn loại tổng đài nào cũng được, cũng phù hợp với yêu cầu này như: tổng đài Panasonic, tổng đài Siemens, tổng đài LG, tổng đài TCL...
- Trường hợp lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhà nghỉ, nhà hàng, khách sạn hay cho văn phòng, nhà xưởng,… cũng chỉ dùng liên lạc nội bộ là chủ yếu nhưng quy mô và cách thức kinh doanh có thể khác nên chọn những sản phẩm dưới đây:
+ Nếu hệ thống khoảng từ 30 máy lẻ đến 50 máy lẻ thì bạn nên chọn các loại tổng đài sau: Tổng đài Panasonic KX-TDA100, Tổng đài Panasonic KX-TDA100D, tổng đài siemens hipath 1150, tổng đài LG LDK1248.
+ Số lượng máy lẻ từ 50 máy lẻ đến 120 máy lẻ chọn các loại tổng đài sau: Tổng đài Panasonic KX-TDA100D, Tổng đài Panasonic KX-TDA200, tổng đài siemens hipath 1190, Siemens hipath 3550 hay tổng đài LG LDK300.
+ Số lượng máy lẻ trong cùng hệ thống trên 120 máy lẻ: Tổng đài Panasonic KX-TDA600, Tổng đài Panasonic KX-TDE600, tổng đài siemens hipath 3800 là phù hợp nhất.
2. Lắp đặt tổng đài cho hình thức cung cấp dịch vụ: tư vấn bán hàng online, dùng cho các hãng taxi hay dịch vụ chăm sóc khách hàng...
Những dòng tổng đài đáp ứng được những yêu cầu trên là: Tổng đài Panasonic TDA, Tổng đài Panasonic TDE, tổng đài Siemens hay tổng đài LG.
Ở yêu cầu này, các vấn đề cần thiết, doanh nghiệp rất quan tâm, đó là:
- Hiển thị số điện thoại dù là gọi ra hay gọi vào hay là gọi nội bộ.
- Hệ thống phải cung cấp được chức năng ACD: Khả năng phân phối tất cả các cuộc gọi đều cho các máy lẻ, không máy nào nghe quá nhiều, không để tình trạng hoạt động quá tải ở một máy.
- Phải được lập trình chức năng thống kê các cuộc gọi đến, gọi đi, gọi nhỡ hay báo cáo tình trạng các cuộc gọi,…
- Chức năng phát thông báo trong lúc tất cả các máy lẻ đều bận phải được tích hợp sẵn và có hỗ trợ thông báo khi ngoài giờ
3. Các đầu số dùng cho tổng đài tư vấn chuyên dụng như: 1080, 18001091, 18001090..
Với yêu cầu các đầu số dùng cho tổng đài tư vấn chuyên dụng như: 1080, 18001091, 18001090.. thì bạn nên chọn tổng đài Callcenter mới đáp ứng được nhu cầu có. Tổng đài Callcenter là các tổng đài bao gồm phần cứng và phần mềm phát triển riêng thực hiện theo yêu cầu khách hàng, tổng đài này rất phù hợp với tổng đài tư vấn chuyên dụng
4. Tổng đài dùng cho các công ty nhiều chi nhánh, dùng trong tư vấn chăm sóc khách hàng...
Đối với các công ty này thì nhân viên làm việc không tập trung tại một nơi mà nhiều nơi khác nhau. Với các doanh nghiệp như này thì lên chọn tổng đài IP là vô cùng phù hợp như: Tổng đài IP callcenter, Tổng đài IP grandstream, tổng đài IP Panasonic.
Bài viết khác:
Địa chỉ bán Tổng đài IP Grandstream UCM6102 chất lượng – giá rẻ
Tổng đài IP Grandstream là loại tổng đài đang được ưa chuộng ở thị trường Việt Nam hiện nay. Trong số đó, tổng đài IP Grandstream...
Tổng đài IP Grandstream UCM6102 – Tổng đài hỗ trợ Voice, Fax, Video
Có lẽ cái tên Grandstream không còn xa lạ trên thị trường tổng đài ở Việt Nam hiện nay. Tổng đài IP Grandstream...
Tổng đài IP Grandstream UCM6102, tổng đài IP với những tính năng nổi bật của Grandstream
Theo xu hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa, công nghệ IP cũng đã được áp dụng rất hiệu quả trong lĩnh vực điện thoại...
Những tính năng đặc sắc tạo nên sự khác biệt của tổng đài IP grandstream
Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, việc tiếp cận với các đối tác hay khách hàng hay đơn giản là quản lý...
Tổng Đài IP Grandstream – Sự lựa chọn tuyệt vời cho dòng tổng đài IP
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, Tổng đài Grandstream không ngừng phát triển với nhiều tính năng vô...
Tổng đài ip grandstream, có phải là tổng đài mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp?
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dòng tổng đài điện thoại bao gồm tổng đài analog và tổng đài điện thoại ip. Tuy...
Tổng đài ip grandstream – Tổng đài với nhiều tính năng và lợi ích nổi bật
Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng, quản lý thông tin các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp đã...
CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM
Có thể nói tổng đài IP là giải pháp lựa chọn tốt nhất cho mọi công ty hay doanh nghiệp và phù hợp với mọi quy mô...
Tổng đài IP - Tổng đài nội bộ IP chất lượng uy tín giá rẻ trên thị trường viễn thông hiện nay
Bạn đã biết đến tổng đài IP hoặc tổng đài điện thoại VoIP, để biết và hiểu về nó chúng ta hãy cùng tìm...
Tổng đài IP Grandstream – Các loại tổng đài IP Grandstream có mặt trên thị trường hiện nay
Giới thiệu về hệ thống tổng đài IP Grandstream: Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, tổng đài ngày nay cũng...
Giới thiệu Tổng Đài IP Grandstream – Tổng đài IP đang được ưa chuộng hiện nay
Tổng đài nội nội bộ nói chung và tổng đài IP nói riêng không còn là thiết bị xa lạ ở những văn phòng...
Những thiết bị cần thiết để lắp đặt hệ thống tổng đài IP là gì?
Hệ thống tổng đài IP là 1 mạng điện thoại sử dụng giao thức Internet hay còn gọi là Internet protocol với chức năng để thực hiện những...
TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI IP
Khái niệm tổng đài IP Tổng đài IP là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện...
Những lợi ích khi sử dụng hệ thống tổng đài IP
Từ lâu, hệ thống tổng đài điện thoại đã được khá nhiều khách hàng yêu thích và lựa chọn, bởi những...
Lưu ý gì khi lựa chọn điện thoại ip grandstream?
1. Giới thiệu về hệ thống tổng đài điện thoại ip: Điện thoại ip grandstream là 1 trong những sản phẩm với những chức năng, có thể...
