Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

Giới thiệu về Dịch vụ vCloudCC™

Nhiều doanh nghiệp có nhiều chi nhánh đang có nhu cầu để sử dụng những dịch vụ thuộc tổng đài ip này, tuy nhiên họ không biết cách này để có thể nâng cao chất lượng làm việc cũng như những chi phí để thực hiện cũng đã được giảm xuống đáng kể cùng với sựu lựa chọn của nhiều khách hàng đến với công ty hoặc doah nghiệp. Sau đây chúng tôi xin giới thiệu đến những khách hàng dịch vụ vCloudCC™ này:

Chúng tôi lấy uy tín của công ty của chúng tôi ra để có thể đảm bảo cho quý khách hàng về chất lượng của dịch vụ mà bên chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng, khách hàng có thể yên tâm mà sử dụng những dịch vụ bên chúng tôi.

Với dịch vụ vCloudCC™, sẽ được phục vụ cho khách hàng với tất cả những chức năng mới những công nghệ hiện đại hơn tiên tiến hơn rất so vơi những dịch vụ khác thêm vào đó giá cả cũng khiến nhiều khách hàng hài lòng và tin dùng.

Đây được xem là dịch vụ chuyên phục vụ chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng điện thoại mới, giới thiệu sản phẩm qua người đại diện bán hàng qua điện thoại, thực hiện theo mô hình công nghệ điện toán của đám mây, nhằm hỗ trợ cho những doanh nghiệp, các tổ chức được trải nghiệm 1 hệ thống với tất cả chức năng, thực hiện nhanh chóng mà không cần phải tốn nhiều tiền đầu tư cơ sở vật chất cho hệ thống.

Với dịch vụ vCloudCC™ này được hoàn thiện nhanh chóng nhờ hệ mô đun có thể hỗ trợ cho những doanh nghiệp bạn có cách thức sử dụng mô đun chức năng để tiết kiệm được chi phí khi dùng dịch vụ môt cách phù hợp nhất với đòi hỏi của doanh nghiệp.

- Mô đun cung cấp thoại

- Mô đun cung cấp thoại bên ngoài

- Mô đun kiểm soát liên hệ giữa dữ liệu khách hàng với vCRM

- Mô đun cung cấp công cụ gởi tin nhắn

- Module kiểm soát ghi âm cuộc gọi vào ra

- Module kiểm soát giám sát, thống kê báo cáo

- Module kiểm soát tiếp nhận Email

- Mô đun cung cấp hệ thống xử lý hình động

- Mô đun cung cấp chất lượng

- Mô đun cung cấp hệ thống quản lý hình động

- Mô đun cung cấp hệ thống quản lý Order Taking

Chức năng của dịch vụ vCloudCC™

- Với dịch vụ vCloudCC™ hỗ trợ cho doanh nghiệp tiết kiêm được chi phí về cơ sở vật chất, hệ thống máy chủ, giấy phép về phần mềm cho việc sở hữu 1 hệ thống liên lạc trung tâm tất cả những chức năng, đồng ý cho nhân viên của bạn có thể làm việc tại nhà, các tổ chức doanh nghiệp có thể hoạt động với khách hàng ở nhiều địa điểm không giốn nhau dựa trên những kênh thoại, sms, email hay chat….

- Với dịch vụ vCloudCC™ có thể hỗ trợ cao nhất về hóa hiệu suất khi làm việc cho các bộ phận thị trường, quảng cáo, khách hàng nhưng không phải bỏ ra một khoản đầu tư lớn ban đầu cho việc thực hiện hệ thống.

Những người dùng phù hợp với dịch vụ vCloudCC™ như:

- Những ban chuyên bên hỗ trợ khách hàng, bộ phận trường bán hàng, bộ phận quảng cáo, bộ phận bán hàng qua mạng của các doanh nghiệp, siêu thị… nên sử dụng cho các yêu cầu như:

+ Tìm khách hàng và bán sản phẩm

+ Thông báo những chiến dịch, sự kiện mới để quảng bá.

+ Tìm hiểu những suy nghĩ của khách

+ Liên hệ về tính tiền& thu sô tiền còn thiếu

+ Hỗ trợ và bán hàng cho các khách hàng lâu năm

+ Tìm hiểu những đánh giá khách hàng

+ Hỗ trợ những thắc mắc cũng như những vấn đề cần được giải quyết.

+ Giup đỡ kỹ thuật từ xa (Technical support)

+ Trung tâm đặt vé, nhắc nhở về giờ giấc

+ Hướng dẫn cho khách hàng 24/24

Lưu ý:

- Mô đun có đánh dấu (*) là mô đun tùy chọn có tính thêm tiền.