Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

Khái niệm về tổng đài điện thoại? Và những lợi ích mà tổng đài nội bộ mang lại

Dưới đây, sieuthitongdai.com của chúng tôi sẽ cung cấp đến quý khách hàng những thông tin cơ bản về hệ thống tổng đài điện thoại? Như về khái niệm, về những thông tin chi tiết hay là những lợi ích mà hệ thống tổng đài điện thoại mang đến đối với những doanh nghiệp hay những công ty như thế nào?

Khái niệm về tổng đài điện thoại:

Hệ thống tổng đài điện thoại: được khái niệm đơn giản nhất là 1 hệ thống chuyển mạch thực hiện được chức năng tạo điều kiện cho những thiết bị đầu – cuối có thể liên lạc gọi nội bộ cho nhau và có khả năng gọi ra ngoài trên 1 số đường trung kế nhất định.

Tổng đài điện thoại còn có tên gọi khác là tổng đài nội bộ. Nó là 1 thiết bị điện tử, có thể tập trung tất cả những thiết bị nghe gọi như:, điện thoại bàn không dây, máy fax, điện thoại bàn.... vào 1 điểm để có thể giải quyết được tất cả những cuộc gọi và những tín hiệu trong hệ thống nội mạng và ngoại mạng 1 cách dễ dàng hơn.

2. Lợi ích của hệ thống tổng đài nội bộ mang lại:

Đối với hệ thống tổng đài nội bộ tạo khả năng để ta chuẩn bị đối với từng phòng ban, thậm chí là từng nhân viên có 1 máy điện thoại...và đó là 1 số nội bộ khác nhau.
Nếu như trước kia để có thể trao đổi những công việc thì bạn phải tốn thời gian để có thể đi từ phòng này sang phòng khác để có thể thực hiện được. Thì đối với bây giờ đã có sự thuận tiện hơn rất nhiều, bạn chỉ cần thực hiện những cuộc gọi đi từ phòng này sang phòng kia để trao đổi những công việc...hoặc cho từng người để có thể trao đổi công việc. Với việc thực hiện được những cuộc gọi điện thoại nội bộ trên hệ thống tổng đài sẽ dễ dàng hơn rất nhiều và thêm vào đó là không hề bị tính phí.
Ngày nay, tin tiến hơn rất nhiều, nó không giống như trước kia với việc đấu song song để nhiều người cùng dùng 1 số điện thoại. Khi bạn đang thực hiện trao đổi thì người khác nhấc máy lên sẽ nghe được bạn đang nói chuyện với khách. Đối với hệ thống tổng đài việc những máy lẻ trong hệ thống liên lạc trao đổi với khách hàng hay nói chuyện liên lạc giữa nội bộ là hoàn toàn không có người thứ 3 biết đến và làm phiền hoặc nghe trộm….
Nếu như công ty hoặc doanh nghiệp, cơ quan của bạn có nhiều phòng ban thì bạn phải chuẩn bị cho từng phòng bạn 1 số thuê bao cố định từ bưu điện.

Điều đó sẽ giúp cho:

+ Số lượng những thuê bao bạn phải thuê sẽ được tăng lên

+ Dù là số lượng nhiều tuy nhiên trong phòng có khi vẫn phải xếp hàng chờ đợi để được có thể thực hiện được những cuộc gọi, lúc này hệ thống máy đã bị nghẽn vì bận nên những khách hàng thực hiện những cuộc gọi bên ngoài vào là không thực hiện được.

+ Bạn cảm giác như thế nào? Khi cứ liên tục phải đợi chờ những cuộc gọi thoại của những khách hành trong khi đó, những người khác lại đang sử dụng điện thoại và đang trò chuyện với những khách hàng của họ lâu như vậy.

+ Nếu như phòng của bạn rất cần đến chiếc điện thoại để thực hiện được quá trình liên lạc thì phòng bên cạnh điện thoại lại không thể dùng đến được.

Hệ thống tổng đài điện thoại sẽ mang lại cho bạn những điều gì khi bạn lựa chọn để sử dụng?

Hầu hết những đường thuê bao sẽ được áp dụng vào hệ thống tổng đài, khi đường thuê bao này đang không rảnh thì hệ thống tổng đài tự tìm đến những đường thuê bao đang rảnh để bạn có thể sử dụng đối với những cuộc gọi đi hoặc những cuộc gọi đến….

Sử dụng những ưu thế của những đường thuê bao đang rảnh rỗi để thực hiện và khai thác cao nhất những đường thuê bao của bạn mang lại chất lượng cao nhất.
Có thể hạn chế được những số lượng thuê bao với bưu điện so với việc chuẩn bị đối với mỗi phòng ban của 1 số thuê bao.

4. Phân biệt từng đối tượng để có thể lựa chọn những hệ thống phù hợp nhất:

Tạo điều kiện cho những người dùng được thực hiện những cuộc gọi đi động và gọi đường dài. Nhưng đối với những người khác thì chỉ có thể thực hiện được những cuộc gọi nội tỉnh. Đối với những người không có mong muốn để liên lạc thì chỉ được dùng để liên lạc nội bộ mà thôi.
Những cuộc gọi của từng nhân viên dựa trên việc cấp mã cho từng nhân viên... được thực hiện kiểm tra dễ dàng hơn rất nhiều để mỗi khi gọi họ phải thực hiện quá trình bấm qua mã. Điều này giúp bạn kiểm soát được tốt nhất những chi phí điện thoại trong cơ quan bạn. Ngoài ra nó còn tạo nên những hình ảnh chuyên nghiệp nhất đối với hệ thống của công ty hoặc của doanh nghiệp.

Khi những khách hàng đến gặp bạn để thực hiện quá trình trò chuyện về công việc, nếu như trước kia bộ pahajn lễ tân chạy vào để thông báo những thông tin cho bạn biết thì bây giờ nhân viên lễ tân chỉ cần thực hiện quá trình nhấc máy lên và gọi cho bạn theo số máy lẻ của bạn. Chúng ta cũng có thể thực hiện đơn giản và nhanh chóng hơn khi bảo vệ thống báo cho bạn biết, bạn có người đến đến gặp và xin chờ.
Nếu như trước kia khi ai đó nhấc máy nghe và nói khách hàng chờ và đi gọi bạn khi có những cuộc gọi đến thì giờ đây những nhân viên trực điện thoại sẽ nghe và bấm chuyển hướng đến cho bạn mà không cần phải duy chuyển đến những vị trí khác.

Thêm vào đó khi những khách hàng gọi điện thoại đến thì họ có thể nghe những cách để có thể hướng dẫn phát ra từ hệ thống và lúc này khách hàng có thể tự thực hiện được thao tác bấm đến số máy lẻ của bạn.

Bài viết trên cũng đã được chúng tôi cung cấp những thông tin, những chức năng vượt trội nhất của hệ thống tổng đài điện thoại, ngoài ra chúng tôi bổ sung trên hệ thống rất nhiều tính năng khác nữa mà hệ thống tổng đài đem đến khi bạn sử dụng nó. Bạn có thể tham khảo những thông tin về hệ thống tổng đài nội bộ uy tín của chúng tôi qua sieuthitongdai.com.

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai