Tin tức
Những điều cần biết về tổng đài điện thoại
Hiện nay, lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại đang đóng 1 vai trò cực kì quan trọng đối với những hoạt động của doanh nghiệp. Đó chính là nhu cầu cần thiết và cần có để có thể đạt được những yêu cầu về chất lượng hệ thống thông tin của mooic công ty, doanh nghiệp. Sau đây, chúng là những điều cần biết về tổng đài điện thoại
1. Tổng đài điện thoại là gì:
- Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp. Tổng đài hoạt động nhờ vào giao thức với Internet.
Nghĩa nlaf tổng đài cung cấp một đường truyền dẫn tạm thời để truyền thông tin đồng thời theo hai hướng giữa các loại đường dây truyền dẫn. Nó được các thiết bị chuyển mạch của tổng đài thực hiện thông qua trao đổi báo hiệu với mạng bên ngoài.
- Hệ thống tổng đài là một hệ thống các thiết bị làm việc kết nối với nhau nhằm phục vụ các loại dịch vụ thông tin khác nhau.
2. Lợi ích mang lại khi sử dụng tổng đài điện thoại
- Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí.
- Các cuộc gọi nội bộ được bảo mật .
- Đường trung kế bưu điện được tận dụng tối đa, làm giảm chi phí lắp đặt dây dẫn.
- Tích hợp các chức năng: Chặn các cuộc gọi không mong muốn, quản lý chi phí nhờ vào mã số người dùng Account code, có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí, khả năng chuyển cuộc gọi. Ngoài ra, hệ thống tổng đài còn được tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến, có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn nhờ vào sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
3. Những điều cần lưu ý trước khi lựa chọn mua tổng đài
- Cần xác định mục đích cho việc sử dụng:
- Xác địnhcấu hình tổng đài
- Để xây dựng hệ thống được hoàn thiện đưa vào sử dụng thì ngân sách đầu tư của bạn là bao nhiêu.
- Dung lượng cần sử dụng là bao nhiêu thì công ty, doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả.
Ở đây muốn nói đến là số lượng đường vào bưu điện và số lượng máy lẻ, tùy theo số lượng cuộc gọi vào và ra nhiều hay ít mà bạn chọn số lượng đường vào bưu điện nhiều hay ít.
Còn đầu ra số lượng máy lẻ phụ thuộc vào số lượng người sử dụng, nhân viên càng nhiều thì số lượng máy lẻ càng nhiều.
- Quy mô của công ty ra sao, có 1 văn phòng làm việc hay nhiều chi nhánh hay có nhu cầu mở rộng công ty trong tương lai
Nếu công ty bạn là công ty nhiều chi nhánh, hoặc tương lai sẽ có nhiều chi nhánh hoạt động, có nhu cầu gọi nội bộ cao thì giải pháp lựa chọn tổng đài IP là phù hợp nhất, chi phí hợp lý, không phải đầu tư nhiều.
- Và điều sau cùng là cần xác định tổng đài cần chọn và lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy.
4. Nguyên tắc hoạt động của tổng đài
Máy điện thoại là một thuê bao và được kết nối với một tổng đài bằng đường dây, khi bạn quay số cần gọi, người trực tổng đài sẽ tiếp chuyển đường dây cho bạn tại tổng đài bằng phích cắm. Ngoài ra, Nniều tổng đài lại được nối với nhau bằng đường truyền cáp quang hoặc vệ tinh hay các trạm chuyển tiếp vô tuyến.
Hiện nay, tất cả các thao tác bằng tay đã được tự động hóa bằng hệ thống tổng đài điện tử để người dùng có thể sử dụng. Chính vì vậy, mới có các card cắm trong tổng đài trong đó có card xử lý.
- Đối vơi các cơ quan, doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp tư nhân thì lắp đặt tổng đài nội bộ phục vụ nhu cầu của mình và thuê đường truyền của bưu điện để nối ra ngoài thì thường gọi đây là trung kế
- Khi lắp thêm máy từ một máy ban đầu thì máy lắp thêm là máy nhánh.
- Card xử lý là card trong tổng đài để xử lý các hoạt động của tổng đài. Nhiệm vụ của tổng đài điện thoại là kết nối tất cả các máy điện thoại lại với nhau, muốn sử dụng có hệ thống nó phải hoạt động như sau:
+ Tình trạng của từng máy nhánh phải nhận biết được như: đang nhấc máy hay gác máy.
+ Khi nhận được máy điện thoại nhấc máy tổng đài phát tín hiệu mời gọi đi ( tín hiệu U dài mà bạn nghe khi nhấc máy lên).
+ Nhận biết được số được bấm từ bàn phím và xử lý các đúng những thông tin đó.
+ Định tuyến kết nối được vào máy nhánh cần gọi đến.
+ Phát tín hiệu là chuông và cuối cùng là kết nối cuộc gọi cho 2 máy điện thoại
- Ngoài ra, trung kế là đường dây kết nối từ tổng đài này đến tổng đài khác.
Bài viết khác:
Địa chỉ bán Tổng đài IP Grandstream UCM6102 chất lượng – giá rẻ
Tổng đài IP Grandstream là loại tổng đài đang được ưa chuộng ở thị trường Việt Nam hiện nay. Trong số đó, tổng đài IP Grandstream...
Tổng đài IP Grandstream UCM6102 – Tổng đài hỗ trợ Voice, Fax, Video
Có lẽ cái tên Grandstream không còn xa lạ trên thị trường tổng đài ở Việt Nam hiện nay. Tổng đài IP Grandstream...
Tổng đài IP Grandstream UCM6102, tổng đài IP với những tính năng nổi bật của Grandstream
Theo xu hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa, công nghệ IP cũng đã được áp dụng rất hiệu quả trong lĩnh vực điện thoại...
Những tính năng đặc sắc tạo nên sự khác biệt của tổng đài IP grandstream
Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, việc tiếp cận với các đối tác hay khách hàng hay đơn giản là quản lý...
Tổng Đài IP Grandstream – Sự lựa chọn tuyệt vời cho dòng tổng đài IP
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, Tổng đài Grandstream không ngừng phát triển với nhiều tính năng vô...
Tổng đài ip grandstream, có phải là tổng đài mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp?
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dòng tổng đài điện thoại bao gồm tổng đài analog và tổng đài điện thoại ip. Tuy...
Tổng đài ip grandstream – Tổng đài với nhiều tính năng và lợi ích nổi bật
Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng, quản lý thông tin các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp đã...
CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT TỔNG ĐÀI IP GRANDSTREAM
Có thể nói tổng đài IP là giải pháp lựa chọn tốt nhất cho mọi công ty hay doanh nghiệp và phù hợp với mọi quy mô...
Tổng đài IP - Tổng đài nội bộ IP chất lượng uy tín giá rẻ trên thị trường viễn thông hiện nay
Bạn đã biết đến tổng đài IP hoặc tổng đài điện thoại VoIP, để biết và hiểu về nó chúng ta hãy cùng tìm...
Tổng đài IP Grandstream – Các loại tổng đài IP Grandstream có mặt trên thị trường hiện nay
Giới thiệu về hệ thống tổng đài IP Grandstream: Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, tổng đài ngày nay cũng...
Giới thiệu Tổng Đài IP Grandstream – Tổng đài IP đang được ưa chuộng hiện nay
Tổng đài nội nội bộ nói chung và tổng đài IP nói riêng không còn là thiết bị xa lạ ở những văn phòng...
Những thiết bị cần thiết để lắp đặt hệ thống tổng đài IP là gì?
Hệ thống tổng đài IP là 1 mạng điện thoại sử dụng giao thức Internet hay còn gọi là Internet protocol với chức năng để thực hiện những...
TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI IP
Khái niệm tổng đài IP Tổng đài IP là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện...
Những lợi ích khi sử dụng hệ thống tổng đài IP
Từ lâu, hệ thống tổng đài điện thoại đã được khá nhiều khách hàng yêu thích và lựa chọn, bởi những...
Lưu ý gì khi lựa chọn điện thoại ip grandstream?
1. Giới thiệu về hệ thống tổng đài điện thoại ip: Điện thoại ip grandstream là 1 trong những sản phẩm với những chức năng, có thể...
