Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

Thế nào là tổng đài điện thoại?

Hệ thống có khả năng chuyển tiếp mạch giữa bên ngoài với những thiết bị đầu cuối thuộc những thuê bao mà nhà phân phối đó chính là tổng đài điện thoại.

Private Branch Exchange là tên đầy đủ của Tổng đài điện thoại PBX, đây được xem là 1 hệ thống chuyển đổi và liên kết giữa nhà mạng điện thoạicủa từng công ty, văn phòng hay nhà máy, doanh nghiệp...Nó sản xuất ra những mạng thông tin liên lạc nhưng lại không hề tính phí giữa những nhân viên trong công ty, kể cả khi chia sẻ ra bên ngoài cũng như vậy.

Mục đích của việc thiết kế những đường trung kế liên với mạng điện thoại công cộng của PSTN nhằm tiết kiệm chi phi cho doanh nghiệp. Cùng với sự mwor rộng 1 cách mạnh mẽ của mạng Internet càng ngày các hệ thống tổng đài dùng để liên kết với Internet (IP-PBX) càng chiếm vị trí cao hơn so với các hệ thống tổng đài cũ trước kia nhờ những tính năng dễ dàng trong việc kết nối, nâng cấp nhanh chóng, mở rộng và kiểm soát tốt hơn đồng thời ra mạng điện thoại không tính phí giữa những chi nhánh với nhau.

Những bộ phận có trong 1 hệ thống tổng đài điện thoại đó là:

1. Thiết bị điều khiển chính:

Đây là bộ phận quan trọng nhất trong hệ thống, nó có tác dụng trong việc kiểm soát những quá trình chuyển tiếp cũng như định vị và bảo vệ quyền riêng tư.

Xem thêm:

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai

2. Thiết bị về cấu hình trên điện thoại:

Là cấu hình máy giúp liên kết với người dùng bao gồm:

- Cấu hình về thuê bao hệ thống analog: áp dụng cho những điện thoại analog và những máy fax đơn giản.

- Cấu hình về thuê bao số: áp dụng với những điện thoại số, đối với 1 hãng tổng đài đều được trang bị 1 điện thoại số của riêng mình, điện thoại số của hãng nào thì chỉ áp dụng với tổng đài của hãng đó mà thôi. Chẳng hạn như: Alcatel-Lucent như: Alcatel 4029, Alcatel 4039 hay Alcatel 4019… các dòng điện thoại số của hãng chỉáp dụng được với các tổng đài điện thoại của hãng Alcatel-Lucent như: -Lucent OmniPCX Enterprise, hay Alcatel-Lucent OmniPCX Office, Alcatel…

- Sử dụng cấu hình IP: áp dụng đối với điện thoại IP hay Soft Phone có hai yếu tố cho điện thoai IP đó là sửu dụng chuẩn H0232 và chuẩn Session Initiationi Protocol mà thôi.

- Cấu hình không sử dụng dây: áp dụng cho những thiết bị đầu cuối không sửu dụng dây như điện thoại như: DECT hoặc điện thoại WLAN.

3. Thiết bị cấu hình mạng

Có tác dụng liên kết với người dùng trong môt công ty với mạng điện thoại công cộng (PSTN) hay là liên kế với những chi nhánh lớn nhỏ trong công ty ở các địaa điểm khác nhau, bao gồm:

- Cấu hình trung kế CO: Là cấu hình trung kế của hệ thống analog dùng để liên kết với mạng điện thoại công cộng (PSTN)

- Cấu hình trung kế số (E01, T01, T02, báo hiệu CAS/R02, ISDN S00,S02 báo hiệu DSS01/QSIG/PSS01/DPNSS01 dùng để liên kết với mạng PSTN hoặc liên kết với nhiều chi nhánh khác nữa.

- Cấu hình trung kế IP: Dùng để liên kết giữa những chi nhánh với nhau bằng công nghệ VoIP với nhau.

4. Sử dụng những hệ thống đầu cuối

Ưu điểm của hệ thống tổng đài:

- Hỗ trợ cho những nhân viên giữa các phòng ban trong công ty liên hệ với nhau nhanh chóng và đơn giản hơn rất nhiều.

- Tiết kiệm chi phí nhờ dùngsửu dụng cùng các đường trung kế bưu điện với nhau.

- Bảo vệ quyền riêng tư giữa nội bộ với nhau.

- Luôn liên hệ với khách hàng

Cách thức tìm kiếm hệ thống tổng đài đối với doanh nghiệp của bạn

- Những thông tin cần thiết khi lựa chọn hệ thống tổng đài đối với doanh nghiệp:

+ Giao diện của hệ thống cho tương thích với yêu cầu hiện tại và nhiệm vục nâng cấp trong tương lai của công ty.

+ Nên lựa chọ những tổng đài cũ trước kia hay sử dụng tổng đài IP mới?

+ Người tham gia tự động, Mã số tài khoản, Thư thoại, Đường dây nóng, Nhạc Đang Giãn, kiểm soát cước người dùng…. Là những chức năng mới được cập nhật.