Danh mục sản phẩm

Dịch vụ

Dự án đã thi công

Tin tức

Tổng đài nội bộ và Tổng đài điện thoại có phải là một?

Chúng ta thường nghe cả 2 tên gọi: tổng đài nội bộ và tổng đài điện thoại, tuy nhiên nhiều người cứ tưởng rằng chúng là 2 hệ thống khác nhau, tuy nhiên chúng là một. Tổng đài nội bộ có tên gọi khác là tổng đài điện thoại. Sau đây, sieuthitongdai.com của chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin để quý khách hàng có thể tham khảo và hiểu hơn về hệ thống tổng đài.

1. Khái niệm về tổng đài điện thoại?

Đơn giản nhất cho dễ hiểu thì tổng đài điện thoại hay còn được gọi là tổng đài nội bộ.
Tổng đài điện thoại: là 1 hệ thống chuyển mạch tạo điều kiện cho các thiết bị đầu – cuối có thể liên lạc gọi nội bộ với nhau và có khả năng để thực hiện những cuộc gọi ra bên ngoài trên 1 số đường trung kế nhất định. (Định nghĩa theo chuyên môn của tổng đài)
Tổng đài nội bộ là 1 thiết bị điện tử , là hệ thống bao gồm tất cả các thiết bị nghe gọi như máy fax, điện thoại bàn hay điện thoại bàn không dây....vào 1 nơi để xử lý tất cả những cuộc gọi, và những tín hiệu trong nội mạng và ngoại mạng 1 cách nhanh chóng hơn.

2. Khả năng làm việc của hệ thống Tổng Đài:

- Có thể xử lí 1 lần nhiều cuộc gọi.

- Hoàn toàn miễn phí khi liên lạc với nhau trong cùng 1 hệ thống

- Tính năng chuyển máy cho nhau trong cùng 1 hệ thống tổng đài nội bộ cũng đã được bổ sung.

- Thông báo những cuộc gọi đến bằng việc thiết lập việc đổ chuông trên 1 máy bất kỳ nào đó.

- Và cũng còn rất nhiều chức năng nổi trội hơn nữa. Quý khách có thể tham khảo theo web: sieuthitongdai.com dưới đây của chúng tôi.

3. Những nhu cầu của bạn xuất phát từ:

- Chi phí cho việc liên lạc nội bộ với nhau là quá nhiều -> Cần giảm chi phí liên lạc nội bộ

- Số điện thoại dài, khó nhớ -> Số điện thoại dễ nhớ, ngắn mà thể hiện được sự chuyên nghiệp của công ty, doanh nghiệp.

- Cuộc gọi nội bộ, cuộc gọi ra bên ngoài khó quản lí -> Mong muốn quản lý tất cả các cuộc gọi của các nhân viên trong công ty, doanh nghiệp.

- Nhân viên dùng điện thoại công ty vào việc cá nhân dẫn đến chi phí liên lạc cao mà hiệu quả công việc giảm sút -> Phân quyền cho từng nhân viên mình được phép gọi đi đâu từ công ty bạn

Đối tượng cần và nên sử dụng tổng đài nội bộ bao gồm: công ty, doanh nghiệp, xưởng, xí nghiệp sản xuất, khách sạn, nhà nghỉ…

4. Lợi ích thiết thực từ tổng đài điện thoại có thể đem lại:

- Chuyên nghiệp trong công việc và hoạt động giao tiếp với khách hàng:

+ Khi khách hàng gọi đến, khách sẽ được nghe câu chào, là lời chào đón khi khách hàng gọi đến công ty. Và hướng dẫn khách hàng muốn gặp trực tiếp ai đó trong công ty, doanh nghiệp dễ dàng mà chuyên nghiệp.

+ Máy đổ chuông còn tùy vào thuộc thiết lập của bạn.

- Các chi phí liên lạc giữa các phòng ban hoàn toàn miễn phí và trở nên dễ dàng:

+ Nhân viên trong cùng một công ty khác phòng ban của bạn sẽ không còn phải chạy đi chạy lại để trao đổi thông tin với nhau.

+ Chi phí liên lạc giữa các phòng ban trong công ty, doanh nghiệp được giảm đáng kể.

- Khả năng tiếp cận khách hàng cao:

+ Khách hàng của bạn sẽ không còn phải chờ đợi để thực hiện 1 cuộc gọi đến vì có thể có nhiều máy điện thoại hoạt động cùng lúc, vì thế khả năng tương tác rất cao.

+ Ví dụ như thường là khách hàng sẽ gọi đến tiếp tân trong giờ hành chính, lúc đó thì lễ tân sẽ chuyển máy lên phòng ban bằng thao tác bấm số phòng ban qua bàn phím. Nhưng ngoài giờ thì sẽ gọi đến bảo vệ, như vậy các cuộc gọi đến luôn được tiếp nhận bởi nhân viên công ty mà không bỏ lỡ bất kì các cuộc điện thoại nào.

tong dai panasonic

tổng đài ip grandstream

tổng đài điện thoại

tong dai dien thoai noi bo

dien thoai ip grandstream

thiet bi ghi am dien thoai

lap dat tong dai dien thoai